Dernière mise à jour: 1 Août 2014
Qui sommes-nous?
MUNDO.PRO (ci-après - "la société MUNDO" ou "Nous" est une Société Privée à Responsabilité Limitée, enregistrée en Espagne sous le n° 8888888, dont le siège social se trouve à l’adresse suivante: Plaza Mayor, Gijón, Asturies, Espagne. Nos activités sont régies par les dispositions de la Loi espagnol n°34 du 11 Juillet 2002 sur les Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique, la Loi espagnole n°15 du 13 décembre 1999 sur la Protection des données personnelles et la législation européenne internationale.
Nous sommes les fournisseurs de services dans le domaine de la recherche de biens immobiliers, de formalités dans les transactions immobilières dans les pays de l’Europe, la recherche d’ informations touristiques fournissant les informations détaillées sur les pays européens, les sites et les monuments historiques et les actualités en matière d’immobilier dans différents pays d’Europe, les services de guides officiels dans les pays européens, hôtels, restaurants et d’autres informations concernant l’organisation de voyages.
Nous fournissons, en temps réel,des informations comparatives sur des millions de voyages en avion, les options de réservation et location de voitures, des chambres d'hôtel, les annonces de location, vente ou achat des maisons et des appartements, ainsi que des informations sur les guides officiels. Lorsque nos utilisateurs trouvent une option qui les satisfait, nous les mettons en relation avec les compagnies aériennes respectives, hôtels, agences de voyages, agents ou agences immobilières, guides, afin qu'ils puissent faire des réservations ou achat en direct.
Nous ne faisons pas de réservations et ne sauvegardons pas les informations concernant les réservations ou les transactions effectuées.
La société MUNDO offre sur son site des services en ligne pour organiser des voyages, via des applications mobiles et d’autres plateformes en ligne tels que les sites partenaires et les réseaux sociaux. Toutes les informations citées ci-dessous s’appliquent à toutes ces plateformes. MUNDO.PRO se réserve le droit de modifier les Règles de confidentialité et cookies, il est vivement recommandé de revisiter régulièrement cette page pour s’informer des éventuelles mises à jour. Si vous n'êtes pas d'accord avec notre politique concernant la confidentialité et les cookies, vous devez cesser d’utiliser nos services.
Notre politique
Notre politique de confidentialité et d'utilisation des cookies réglemente l'accès et l'utilisation de tous les services, des sites Web, des applications, des widgets (y compris, sans limitation, des widgets sous la marque "Mundotools"), les outils de MUNDO ou d'autres matériaux, contrôlés, ou autrement fournies par la société MUNDO (ci-après - les "Services MUNDO").
La société MUNDO attache une grande importance à la sécurité et à la confidentialité de vos données personnelles que vous nous transmettez, ceci demeure notre plus grande priorité. En tant que visiteur ou utilisateur des services MUNDO.PRO, vous avez le droit de connaître et comprendre,avant de nous fournir vos données personnelles, comment nous les utilisons, quelles qu’elles soient.
Notre politique de confidentialité est présentée sur cette page. Cette politique (ainsi que les Conditions d'utilisation et tous les autres termes et conditions applicables ou les documents qui y sont mentionnés) contient les principes sur lesquels nous nous basons pour traiter les données personnelles recueillies par nous ou fournies par vous.
Veuillez lire attentivement le texte ci-dessous pour prendre connaissance de nos principes et de la procédure de traitement de vos données personnelles.
Consentement
En utilisant les Services MUNDO.PRO, vous acceptez (i) la collecte et l'utilisation de vos données IP (telles que définies ci-dessous), les données personnelles (telles que définies ci-dessous) et les données de localisation; et (ii) l’utilisation des cookies, conformément à cette politique. En cas de modifications dans notre politique sur l'utilisation des données personnelles, celles-ci seront reflétées dans notre Politique de confidentialité.
Collecte et utilisation de l'information
Nous pouvons collecter des informations vous concernant en plusieurs étapes au cours de votre utilisation des Services MUNDO.PRO. Nous pouvons recueillir et traiter les données suivantes vous concernant:
Données IP
Si vous utilisez les services MUNDO.PRO via votre ordinateur, nous pouvons recueillir des données concernant votre ordinateur, y compris, selon le cas, votre adresse IP, la version du système opérationnel, le type du navigateur, l’URL des sources de demandes, le nombre et le temps de pages vues ("données IP"). Nous utilisons cette information dans le cadre de la gestion efficace de la base des données, l'analyse des tendances, suivi des utilisateurs et fourniture de données à nos publicitaires et partenaires. Ce sont des données statistiques qui concernent l'historique et les méthodes de navigation de nos utilisateurs, sans identification de leur personnalité.
Cookies et publicité
Dans le même objectif, nous pouvons obtenir des informations générales concernant votre navigation sur Internet en utilisant le cookie sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie contient des informations envoyées par le serveur Web au navigateur Web et stockées par votre navigateur. Par la suite, l'information est envoyée au serveur chaque fois que le navigateur demande une page du serveur. Cela permet au serveur Web d’identifier et suivre le navigateur Web.
Nous pouvons également utiliser sur nos sites Web des cookies provisoires et des cookies persistants. Nous utilisons les cookies provisoires pour suivre votre navigation sur les sites Web. Nous utilisons des cookies persistants afin que nos sites Web puissent vous reconnaître lors de votre visite.
Nous utilisons les cookies pour vous faciliter l’utilisation de nos sites Web. L’utilisation de cookies lors d’une recherche sur notre siteWeb n’a aucun rapport avec l’identification de votre personnalité.Par exemple, en permettant à nos sites Web d’utiliser un cookie, vous n’aurez pas à installer les paramètres devises ou les paramètres langue chaque fois que vous visitez notre site, ce qui vous fera économiser du temps. Le cookie en tant que tel vous permet de tirer un bénéfice maximum en utilisant nos sites Web. En outre, comme les cookies sont mémorisés par votre ordinateur, les données recueillies dans les fichiers cookies restent sous votre contrôle. Veuillez noter que si vous n’acceptez pas les cookies, certaines fonctions de nos sites (ou d'autres sites) ne seront pas accessibles pour vous. Par conséquent, nous vous recommandons d’autoriser les cookies lors de l'utilisation de nos sites Web.
Les cookies provisoires seront supprimés de votre ordinateur lorsque vous fermerez votre navigateur. Les cookies persistants seront sauvegardés sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les aurez supprimés ou jusqu'à une date fixe.
La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer tous les cookies, tandis que certains navigateurs vous permettent de bloquer seulement les cookies des sites tiers. Par exemple, avec Internet Explorer, vous pouvez bloquer tous les fichiers cookies, en cliquant sur "Outils", "Options Internet", "Confidentialité", et en sélectionnant "Bloquer tous les cookies" en utilisant le curseur. Cependant le blocage de tous les cookies nuira à la facilité et l’efficacité d'utilisation de nombreux sites Web, y compris le nôtre.
Nous utilisons également le service Google Analytics pour analyser l'utilisation de nos sites Web. Le Service Google Analytics génère des informations statistiques et d’autres informations concernant l'utilisation du site web, en utilisant les cookies sauvegardés sur les ordinateurs des utilisateurs. L'information collectée est anonyme et elle peut être utilisée pour des comptes-rendus sur l'utilisation du site. Ces informations sont stockées par Google. La politique de confidentialité de Google est disponible sur: http://www.google.com/privacypolicy.html.
Si vous utilisez votre téléphone portable ou un autre appareil électronique pour accéder à nos sites Web ou à d’autres services MUNDO.PRO, nous pouvons utiliser la technologie "Ad-X" pour analyser l'utilisation des services MUNDO.PRO et évaluer l'efficacité de nos activités marketing. La technologie "Ad-X" génère cette information anonyme, en utilisant la technique de contrôle non permanent d’identification d’un dispositif, tels que IDFA, ainsi que d'autres moyens de suivi non-personnel. Ad-X gère ces informations en notre nom. Si vous souhaitez refuser le contrôle de Ad-X ou obtenir plus d'informations sur la façon dont Ad-X gère ces informations, vous pouvez le faire en suivant le lien: https://ad-x.co.uk/dont_track.php.
Nous publions sur nos sites Internet des annonces de Google AdSense. Ces annonces sont fournies par Google en fonction de vos intérêts. Pour connaître vos centres d’intérêt, Google suit votre comportement sur le réseau en utilisant les cookies. Vous pouvez consulter, supprimer ou ajouter des groupes d'intérêt associés avec votre navigateur en utilisant les paramètres de préférences pour les annonces publicitaires avec le lien: http://www.google.com/ads/preferences/.
Vous pouvez également bloquer des cookies du réseau AdSense affilié, sur le lien suivant: http://www.google.com/privacy_ads.html.
Cependant, ce mécanisme de blocage fonctionne via l'utilisation d’un cookie; si vous supprimez les cookies sur votre navigateur, le blocage mentionné ci-dessus sera annulé. Pour s’assurer que le blocage fonctionne toujours pour un navigateur concret, vous devriez utiliser le navigateur de Google plug-in disponible en suivant le lien: http://www.google.com/ads/preferences/plugin/.
Des sociétés tierces peuvent collecter et utiliser des informations concernant vos visites sur nos sites Web et des sites tiers afin de vous proposer des produits et des services qui peuvent vous intéresser. Pour plus d'informations sur cette pratique et vos droits concernant l’interdiction pour ces sociétés d’utiliser ces informations,cliquez sur le lien suivant: http://networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
Données personnelles
Conformément aux dispositions de la Loi espagnole n°15 du 13 décembre 1999 sur la Protection des données personnelles, nous pouvons recueillir et traiter les données suivantes ("Données personnelles") vous concernant:
- lors de l'inscription pour accéder à nos sites ou à d’autres services MUNDO.PRO, soit via un navigateur web ou une application mobile (notre "ouverture de session de service"), nous recueillons certaines informations que vous fournissez, qui peuvent contenir votre ID utilisateur, mot de passe, le nom et l’adresse e-mail. Par la suite, nous réservons le droit de demander des renseignements supplémentaires pour améliorer la qualité de notre service, ainsi que de vous donner accès à des services supplémentaires MUNDO.PRO et toute information que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site Web ou via d’autres services MUNDO.PRO. Ces informations incluent les données que vous fournissez en vous abonnement à notre newsletter, lors de la publication d’un document, recherche ou sauvegarde d’options de voyage ou de demande de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lors de votre participation au concours ou à une promotion, ou dans le cas où vous nous informez d’un problème lié à l'utilisation de notre site Web ou de services MUNDO.PRO;
- Dans le cas où vous nous adressez une demande, nous pouvons sauvegarder le contenu de nos échanges. Dans le cas où vous nous adressez un message par le biais de la rubrique "Contactez-nous" de nos sites, votre demande sera transmise à notre service clients via un prestataire de support technique, informations que vous mettez à notre disposition lors de votre participation à des enquêtes menées par nos services à des fins de recherche, informations que vous nous fournissez lors de la connection à notre siteWeb ou aux services MUNDO.PRO via une application ou un site tiers ou réseau social;
- Si vous utilisez l’application MUNDO.PRO sur un téléphone portable ou un autre appareil électronique, il peut vous être proposé de fournir les données de votre carte de crédit ou d’une carte de débit en utilisant la fonction de saisie automatique.Si vous fournissez de telles informations, elles seront stockées uniquement sur l'appareil que vous utilisez pour accéder ou utiliser une application MUNDO.PRO, et ne seront aucunement sauvegardées ou traitées par nous. Si vous souhaitez faire une réservation auprès d’un fournisseur de services tiers, les données de votre carte de crédit ou une carte de débit seront utilisées pour compléter automatiquement la section appropriée de votre carte bancaire sur le site Web d’un fournisseur de services tiers afin de faciliter le processus de réservation.
En utilisant le service "Réservation via MUNDO.PRO" (ci-après-le "Service Réservation"), les données personnelles que vous fournissez seront collectées, traitées et stockées par un partenaire tiers effectuant la réservation et gérant ce service ("Partenaire de réservation"), conformément aux termes et modalités d’offre de services et conformément à la politique de confidentialité du partenaire, dont les détails vous seront fournis par le service de réservation. Dans les cas prévus par les modalités d’offre de services et la politique de confidentialité du partenaire effectuant la réservation, ce dernier peut nous fournir une partie de vos données personnelles (hors coordonnées bancaires et autres informations financières) pour une utilisation conformément aux termes de notre politique de confidentialité.
Données sur la géolocalisation
Nous pouvons obtenir des informations sur la localisation géographique ("données de géolocalisation"), depuis laquelle vous utilisez les Services MUNDO.PRO. Nous utilisons ces informations uniquement dans le but de localiser l'aéroport le plus proche de vous et ne sauvegardons, ni ne transmettons ces informations à des tiers.
Utilisation de l’information
Nous utilisons les cookies que nous possédons, données IP et vos données personnelles, comme suit:
- pour présenter le contenu de nos sites et d’autres services MUNDO.PRO d’une manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur, téléphone portable ou autre appareil électronique;
- pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez ou qui à notre avis pourraient vous intéresser;
- pour remplir nos obligations aux termes des contrats conclus entre vous et nous;
- pour votre usage quand vous le souhaitez, la fonctionnalité interactive de notre service;
- pour vous envoyer des notifications сoncernant les changements dans notre service;
- pour apporter des réponses à la demande des services de soutien, au quels vous avez fourni des données personnelles.
Nous ne vendons pas, ni échangeons, ni transférons vos données IP, les données personnelles et des informations sur la localisation (ci-dessous- "Informations") à des tiers, à l'exception des cas prescrits par la politique de confidentialité ou de la Loi.
Divulgation des informations
Nous avons le droit de divulguer vos informations à tout membre de notre groupe de sociétés, à savoir nos filiales, notre société holding et ses filiales conformément à la Loi espagnole n°34 du 11 Juillet 2002 sur les Services de la Société de l'Information et du commerce Électronique.
En outre, nous pouvons divulguer vos informations à des tiers:
- dans le cas de vente ou d'acquisition par nous de toute entreprise ou des actifs, nous pouvons divulguer vos données personnelles à un vendeur ou un acheteur potentiel;
- dans le cas de l'acquisition par un tiers de la société "MUNDO Limited" ou de la quasi-totalité de ses actifs, auquel cas les données personnelles de nos clients que nous avons sauvegardées représenteront un des actifs transférés par nous; ou si nous sommes obligés de divulguer la totalité ou une partie de vos données personnelles dans le cadre d'une obligation légale, ou bien pour mettre en œuvre ou appliquer nos Conditions d'utilisation et d’autres accords; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la société "MUNDO Limited", de nos clients ou des tiers. Les cas cités ci-dessus concernent un'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations ayant pour objectif la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit. Dans les cas où nous vous redirigeons vers les sites des compagnies aériennes ou des fournisseurs de services touristiques pour que vous puissiez faire des réservations, nous pouvons utiliser vos données pour un remplissage automatique du formulaire avec les données sélectionnées sur le site de chacune des sociétés tiers afin de faciliter et d'améliorer l'efficacité du processus de réservation.
Parfois, nous confions le traitement de vos informations à d’autres sociétés, en notre nom. Nous demandons à ces tiers (dont certains peuvent être basés en dehors de la zone EEE) le strict respect de nos instructions, et nous leur interdisons d’utiliser vos informations à leurs fins commerciales, si vous n’avez pas clairement exprimé votre accord pour une telle utilisation. Tout tiers qui reçoit ’accès à vos données dans le cadre de la prestation des services en notre nom, subit des strictes restrictions contractuelles qui protègent vos données et sont conformes à la loi applicable dans le domaine de la protection des données/confidentialité. Nous avons également le droit d’effectuer un audit indépendant de nos fournisseurs pour s’assurer qu'ils respectent nos exigences.
Sauvegarde des données
Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés. Si nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines rubriques de nos sites ou à d'autres services MUNDO.PRO, vous êtes responsables de la confidentialité du mot de passe.Nous vous demandons de ne divulguer cette information à personne.
Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n’est pas entièrement sécurisée. Bien que nous faisons tout pour protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à nos sites ou à d'autres services MUNDO.PRO; tout transfert de données est effectué en connaissance de ce risque. Dès réception de vos informations, nous appliquons des procédures stricte set des mécanismes de sécurité afin d’empêcher tout accès non autorisé.
Liens vers des sites tiers
Les services MUNDO.PRO contiennent des liens vers d’autres sites. En particulier, les Services MUNDO.PRO peuvent vous diriger vers les sites des sociétés tierces – compagnies aériennes ou des fournisseurs de services touristiques et immobiliers, pour que vous puissiez faire une réservation ou un achat (y compris, sans limites, via le service de réservation). Pour réserver un vol, vous devrez fournir des données personnelles aux opérateurs de ces sites (y compris, sans limites, les partenaires de réservation). Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou la rubrique "Foire aux questions" sur notre site Internet, et vous aurez besoin de fournir les données personnelles qui seront traitées par un service client un site Web tiers; veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de la pratique de confidentialité des sites tiers. En quittant le site, ou lorsque vous cessez d'utiliser les services MUNDO.PRO, nous vous recommandons de prendre connaissance de la politique de chaque site Web tiers qui recueille vos données personnelles. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées par nous via les services MUNDO.PRO.
Échange d'informations
Pour rendre les services MUNDO.PRO plus fonctionnels, vous avez la possibilité d'exporter les informations des services MUNDO.PRO vers des applications tierces et de sites Web, ainsi que la possibilité d'importer des informations dans ces services MUNDO.PRO depuis des applications tierces et de sites Web, y compris depuis les réseaux sociaux, tels que Facebook ou Twitter. Notez bien que lorsque vous exportez ces informations, vous pouvez divulguer vos informations à des personnes ou organismes responsables de la gestion et la maintenance de ces applications ou sites, donc vos informations peuvent être accessibles à des tiers qui visitent ces sites ou utilisent ces applications. Nous ne possédons, ni ne gérons les applications ou les sitesWeb auxquels vous vous connectez, donc vous devriez revoir la politique de confidentialité de ces sites pour s’assurer d’accepter leurs conditions de gestion des informations.
Dans le cas où vous vous connectez à nos sites Web ou des services MUNDO.PRO via une application tierce, un réseau social ou un autre site, vous acceptez que nous collecteront les informations stockées chez ce tiers. Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer l’efficacité de votre navigation sur notre site ou d'autres services MUNDO.PRO. Une fois que nous recevons des informations vous concernant via ces tiers, nous traitons ces informations conformément à notre politique de confidentialité.
Vos droits
Vous avez le droit d'accès aux données personnelles que vous avez fournies via les services MUNDO.PRO et qui sont stockées chez nous. Si vous êtes l’utilisateur de notre service de connexion, vous pouvez gérer vos informations ou les supprimer de notre base de données en accédant à votre profil dans la rubrique "Mon compte" de nos sites. Depuis "Mon compte", vous pouvez gérer votre profil et les paramètres personnels. Le système de gestion vous permet de mettre à jour ou de supprimer des informations de notre base de données. Nous permettons également de vous abonner ou vous désabonner à toute liste de diffusion souscrite sur notre site Web ou sur d'autres services MUNDO.PRO.
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Accès à l'information
La Loi espagnole n° 34 du 11 Juillet 2002 sur les Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique, vous donne le droit d'accéder à vos informations sauvegardées chez des tiers. Votre Droit d'accès est régi par la Loi sus-mentionnée.
Dans le cadre de la Loi espagnole n° 34 du 11 Juillet 2002 sur les Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique, la société MUNDO Limited est le gestionnaire des données personnelles; vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante.
Les adresses e-mail
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MUNDO Limited Plaza Mayor, Gijón, les Asturias, Spain.
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Version du 1 Août 2014 modifiée
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que nous ne réservons pas et ni ne sauvegardons les informations sur les réservations ou les paiements. Si vous avez des questions sur votre réservation ou votre location, vous devriez contacter directement votre compagnie aérienne, hôtel, agence de location de véhicules, guide, agence de voyage ou agence immobilière, car nous ne pouvons pas vous aider à ce sujet.