Política de privacidad

Última actualización de: 31 de diciembre de 2020

Presentamos una actualización de acuerdo con el Reglamento General de protección de los datos de la UE (GDPR)

MUNDO.PRO presenta una política de privacidad actualizada y Términos y condiciones para apoyar los cambios resultantes del Reglamento General de la UE de la protección de los datos personales (GDPR). Para los usuarios europeos y los participantes de la OAD estos documentos incluyen una nueva aplicación (Data Processing Addendum) para el procesamiento de datos preparada teniendo en cuenta el GDPR. Consideramos que el GDPR es un paso importante para la industria del turismo con el objetivo de proteger los datos personales de las personas. GDPR proporciona un plan para las empresas que colocan al usuario en el centro de sus programas de privacidad y seguridad permitiendo a las personas controlar cómo se utilizan sus datos.

Todos los cambios realizados en nuestra política de privacidad están diseñados para mejorar la protección de sus datos personales y cumplimiento de las disposiciones de protección de datos.

Nuestro lema de privacidad es simple: ¡Sus datos le pertenecen!

Tomamos muy en serio y responsablemente la privacidad de nuestros usuarios, y creemos que la privacidad y la confianza son los pilares del portal de información de MUNDO.PRO. Los usuarios y participantes de OAD pueden estar tranquilos y seguros de que sus datos personales siempre han sido y siempre serán procesados por nosotros con el máximo cuidado, con sistemas y tecnologías avanzadas, así como procesos estrictos y prácticas de garantía de calidad.

Un estándar más alto que el que nos ha impuesto alguna ley.

Nuestro ideal es practicar para nuestros usuarios la misma actitud honesta, respetuosa y atenta que nos gustaría para nosotros y para nuestras propias familias. Esto se aplica a todo lo que hacemos, incluida la protección de la privacidad de nuestros usuarios, y francamente, es un estándar más alto que el que alguna ley nos ha impuesto. Por esta razón, tuvimos que hacer cambios en la empresa para cumplir plenamente con los requisitos de GDPR.

¿Quiénes somos?

MUNDO.PRO ("Portal", "Comunidad", "OAD" o "nosotros", o "nosotros" según el contexto) es un portal de información en línea y un sistema de búsqueda de productos turísticos en línea (incluida la reserva de viajes y excursiones, comparación de precios de vuelos, hoteles, alquiler de automóviles y otros servicios relacionados con viajes) en todo el mundo a través de sus sitios web, aplicaciones y otras plataformas.

Además, MUNDO.PRO — es un ecosistema y una Organización Autónoma Descentralizada (OAD) en la industria del turismo para organizar viajes independientes y vender recursos por parte de los residentes locales directamente a los usuarios (P2P). La OAD se creó utilizando tecnologías digitales modernas y se administra a través de las reglas de contratos inteligentes abiertos en la plataforma Ethereum blockchain. Su objetivo es obtener ingresos por parte de los participantes que son propietarios de la OAD.

En este momento, debido a la falta de la legislación internacional en el ámbito de la regulación de las actividades de las organizaciones digitales autónomas descentralizadas y antes de la adopción de la legislación pertinente en la Federación de Rusia, los intereses de la OAD están representados por el Empresairo Iindividual Bunin K. I. (E.I. Bunin Konstantin Ivanovich, certificado OGRNIP (número de registro estatal básico del empresario individual) — 312265106100212. E.I. Bunin K. I. propiedad de los derechos del portal de información https://mundo.pro/ y la cuenta personal del participante de OAD https://dao.mundo.pro/ en la base de datos en línea que cualquier participante de la OAD tiene la oportunidad de desarrollar su carrera, negocios y proporcionar servicios relacionados con los viajes.

MUNDO.PRO se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica nuestras prácticas de uso de sus datos personales y otra información que recopilamos en relación con su uso del sitio web https://mundo.pro/ y/o cuenta personal del miembro de la OAD en la página https://dao.mundo.pro, donde puede obtener más información sobre los servicios y otros recursos del portal, solicitar información y/o participar en la gestión del la OAD.

Prestamos mucha atención a la privacidad de sus datos personales. Al utilizar los servicios o los recursos del Portal, o convertirse en uno de los participantes de la OAD, usted ha depositado su confianza en nosotros y lo apreciamos. Trabajamos duro para mantener sus datos personales seguros. Actuamos en beneficio de nuestros usuarios, miembros de la OAD y no ocultamos información sobre el procesamiento de sus datos personales.

En este documento hemos tratado de explicar simplemente cómo procesamos sus datos personales. Además, le explicaremos cómo ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre sus datos personales. También puede leer una Declaración especial de cookies que explica cómo el Portal utiliza cookies y otras tecnologías similares. Puede encontrar una descripción más detallada de los términos "Viaje", "Proveedor de Viajes", "Servicio" y "Reserva" en Términos y condiciones.

Si ya ha utilizado nuestros servicios o recursos antes, entonces sabe que MUNDO.PRO ofrece servicios de viajes en línea en su portal de información, aplicaciones móviles y otras plataformas en línea, como sitios asociados y redes sociales. Esto es importante saber ya que la Política de privacidad se aplica a todas estas plataformas.

Esta política de privacidad se aplica a todo tipo de información que recopilamos a través de estas plataformas u otros canales asociados con estas plataformas (por ejemplo a través de mensajes electrónicos que llegan a nuestro equipo de soporte al usuario). Los Proveedores de Viajes también deben leer la Declaración de privacidad especial para los Proveedores de Viajes.

Podemos realizar cambios adicionales en la Política de privacidad. Le recomendamos que revise esta página regularmente para mantenerse al día con los últimos cambios. Si realizamos cambios en la Política de privacidad que le afecten directamente (por ejemplo si tenemos la intención de procesar sus datos personales para fines distintos a los especificados anteriormente en esta Política de privacidad), le informaremos de dichos cambios antes de comenzar una nueva actividad.

Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, le pedimos que se abstenga de utilizar el portal de información y nuestros servicios y/o recursos. Si está de acuerdo con nuestra Política de privacidad, puede organizar su viaje a través del portal de MUNDO.PRO y/o convertirse en miembro de la OAD.

¿Qué datos personales recoge MUNDO.PRO?

Cuando utiliza nuestros servicios o recursos o desea convertirse en miembro de la OAD, podemos solicitarle cierta información: su nombre, dirección de correo electrónico y lugar de residencia, número del teléfono, fotocopias de documentos, datos de contacto preferidos, datos de pago y los nombres de otras personas que viajan con usted. También puede especificar deseos adicionales para su próximo viaje (por ejemplo ciertas preferencias). Además, recopilamos algunos datos de su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a nuestros servicios, como la dirección IP, el tipo del navegador que utiliza y la configuración de idioma. Hay situaciones en las que obtenemos información sobre usted de los terceros o recopilamos automáticamente otra información. Se puede leer una descripción más detallada aquí.

¿Para qué fines MUNDO.PRO recopila y utiliza sus datos personales?

En primer lugar, solicitamos sus datos personales para ayudarle a administrar su reserva en línea, para ofrecer los mejores servicios y recursos, y para cumplir con los requisitos de la legislación contra el lavado de dinero. También los usamos para contactarlo o para informarle sobre nuevos descuentos y ofertas especiales, así como otros productos o servicios que creemos que pueden ser de su interés. Hay otros casos. Se puede leer una descripción más detallada aquí.

¿Cómo MUNDO.PRO comparte sus datos con terceros?

Con servicio de MUNDO.PRO de diferentes maneras y por diferentes razones, los terceros también están vinculados. El objetivo principal es transmitir al Proveedor de Viajes los datos de su viaje para completar su reserva o compra. También es posible que otras partes que contratamos para proporcionarle los servicios y recursos del Portal, incluidas instituciones financieras, empresas de publicidad y, en algunos casos, autoridades gubernamentales u otras autoridades competentes, obtengan sus datos. No intercambiamos sus datos personales. Se puede leer una descripción más detallada aquí.

¿Cómo MUNDO.PRO maneja los mensajes que usted y su Proveedor de Viajes reservado intercambian a través del Portal?

El portal le ayuda a usted y a los Proveedores de Viajes a compartir información y consultas sobre sus servicios y Reservas disponibles u otros recursos. El intercambio de información se realiza a través del Portal. Aquí puede leer una descripción más detallada de cómo el Portal recibe y procesa dichos mensajes.

¿Cómo MUNDO.PRO utiliza dispositivos móviles?

Lanzamos aplicaciones móviles gratuitas que recopilan y procesan sus datos personales de la misma manera que nuestro sitio web. Pero las aplicaciones también le permiten usar nuestro servicio de ubicación. Se puede leer una descripción más detallada aquí.

¿Cómo MUNDO.PRO utiliza las redes sociales?

Para proporcionar el servicio de MUNDO.PRO las redes sociales pueden ser utilizadas de diferentes maneras. Con este fin podemos recopilar algunos de sus datos personales o compartirlos con las redes sociales. Se puede leer una descripción más detallada aquí.

¿Qué procedimientos de seguridad MUNDO.PRO utiliza para proteger sus datos personales?

Cumplimos con los procedimientos de seguridad apropiados para evitar el acceso no autorizado a los datos personales que procesamos o su uso indebido. Se puede leer una descripción más detallada aquí.

¿Cómo MUNDO.PRO utiliza los datos personales de los niños?

A menos que se indique lo contrario, el servicio MUNDO.PRO lo podrán utilizar solo personas mayores de 16 años. Solo procesamos la información sobre los niños con el consentimiento de los padres o un tutor legal, o cuando la información de procesamiento es proporcionada por los padres o representantes legales. Se puede leer una descripción más detallada aquí.

¿Cómo puede controlar los datos personales transmitidos a MUNDO.PRO?

Siempre puede ejercer el derecho a ver qué datos personales tenemos nosotros. Se puede obtener una descripción general de la información personal enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico que se indica a continuación. Si desea obtener más información sobre sus derechos de control de datos personales, puede leer una descripción más detallada aquí.

¿Quién es responsable del procesamiento de datos personales en el sitio web y en las aplicaciones móviles de MUNDO.PRO?

EI Bunin K. I. (Empresario individual Bunin Konstantin Ivanovich, OGRNIP (número de registro estatal básico del empresario individual) — 312265106100212, registrado de conformidad con la legislación rusa en: 357600, Rusia, región de Stavropol, Essentuki, calle Andrzyevsky, 36/4, controla el procesamiento de datos personales en sus sitios web y aplicaciones móviles. Se puede leer una descripción más detallada aquí.

¿Qué tipo de datos personales recoge MUNDO.PRO?

A continuación encontrará una descripción más detallada sobre el tipo de datos que recopilamos.

Datos personales que nos proporciona

Portal MUNDO.PRO recopila y utiliza los datos que nos proporciona. Cuando realice una reserva, deberá (como mínimo) proporcionar su nombre y dirección de correo electrónico. Dependiendo del tipo de servicio que elija, también podemos pedirle que proporcione su domicilio, número del teléfono, datos de facturación, fecha de nacimiento, los nombres de todas las demás personas que viajan con usted y cualquier preferencia que tenga (por ejemplo deseos de comida o restricciones de movilidad) con respecto al viaje.

También recopilamos sus datos en caso de que necesite ponerse en contacto con nuestro servicio de apoyo al cliente o ponerse en contacto con nosotros a través de otros canales, por ejemplo a través de las redes sociales o comunicándose con un residente local o con la administración de un Proveedor de Viajes reservado a través de nuestro sitio web. A Usted o a sus compañeros también se les puede pedir que envíen comentarios para ayudar a los futuros usuarios a encontrar una opción de viaje adecuada para ellos. Recopilamos la información contenida en sus comentarios, incluido el nombre mostrado y el avatar (si lo configura).

Hay otros casos en los que nos proporciona datos. Por ejemplo, si está viendo las opciones de ofertas de tours, excursiones u otros servicios y recursos desde su dispositivo móvil, puede decidir permitir que el Portal vea su ubicación actual (geolocalización) o proporcionar acceso a la información de contacto — esto nos ayuda a brindarle el mejor nivel de servicio e información útil, por ejemplo puede ver guías o expertos locales, taxistas, leer nuestras guías sobre el área en la que se encuentra, conocer la experiencia de otros usuarios, ver restaurantes o lugares de interés cercanos, obtener otras recomendaciones o ayuda.

También puede crear una cuenta que le permita guardar sus preferencias personales, publicar contenido informativo (experiencias de viajes, artículos de interés, noticias), subir videos y fotos, ver reservas anteriores, planificar y administrar futuras reservas y aprovechar otras funciones que solo están disponibles para los usuarios registrados (por ejemplo ofertas especiales propuestas u otros beneficios).

Puede optar por participar en programas de afiliados o sorteos, en este caso también nos proporcionará datos personales. Además, puede enviarnos comentarios sobre el portal y compartir sus opiniones o solicitar ayuda en el uso de los servicios turísticos de MUNDO.PRO.

Datos personales de otras personas que Vd nos proporciona

Por supuesto puede suceder que hace una reserva o paga recursos no para si mismo. Es posible que esté haciendo un viaje con amigos cuyos datos proporciona para la reserva o que esté haciendo una reserva en nombre de otra persona. Si utiliza una cuenta del programa "MUNDO.PRO para los negocios", también puede crear una libreta de direcciones para simplificar la organización de viajes de negocios, así como para gestionar las reservas de otros. Puede usar el Portal para compartir información útil, reservas y itinerario de viaje con otros usuarios. Esto puede suceder enviando un enlace a una publicación sobre su viaje, reenviando una lista de lugares y reservando para su próximo viaje o participando en programas de afiliados, pero dichos datos solo pueden ser usados como se describe en la interfaz propuesta. Puede consultar los detalles allí si desea obtener más información.

Al hacerlo, debe asegurarse de que la persona o personas cuyos datos personales ha proporcionado estén al tanto de esto, entiendan y acepten la forma en que el Portal utiliza sus datos (como se describe en esta Política de privacidad) ya que esta es su responsabilidad.

Datos personales que recopilamos automáticamente

Incluso si no ha realizado una reserva al usar nuestros sitios o aplicaciones, recopilamos automáticamente ciertos datos. Estos incluyen su dirección IP, la fecha y hora en que utilizó nuestro portal de información (vio el contenido publicado), información sobre el hardware y el software, así como el navegador de Internet que está utilizando y además, información sobre el sistema operativo de su computadora, como la versión de la aplicación y la configuración de idioma. También recopilamos información sobre los clics y las páginas que han sido mostradas a Vd.

Si usa un dispositivo móvil, también obtenemos datos que identifican su dispositivo móvil, la configuración del dispositivo y sus características, fallas en la aplicación y otras operaciones del sistema. Cuando realiza una reserva o una compra, nuestro sistema registra con qué medios y a través de qué sitios ha realizado la reserva o desde qué sitios ha accedido al sitio y/o aplicaciones de MUNDO.PRO.

Datos personales que obtenemos de otras fuentes

Además de la información que usted nos transmite, podemos obtener información sobre usted de otras fuentes. Estos incluyen socios comerciales, por ejemplo socios afiliados, así como otros terceros independientes. Todos los datos que obtenemos de ellos pueden ser combinados con la información proporcionada por usted. Ejemplo: servicio de reservas en línea de MUNDO.PRO es disponible no solo en el sitio MUNDO.PRO y en aplicaciones móviles de MUNDO.PRO, pero también a través de los sitios de socios afiliados. Utilizando dichos sitios puede proporcionar los datos de reserva a nuestros socios comerciales, y ellos nos los proporcionan. Nuestras plataformas también incluyen servicios de terceros para procesar pagos a Proveedores de Viajes. Estos proveedores comparten sus datos de pago con nosotros para que podamos procesar su Reserva.

Otro ejemplo es la integración de los servicios de comunicación con nuestras plataformas para que pueda ponerse en contacto con nosotros y con un residente local o con la administración de un Proveedor de Viajes reservado con respecto a las preguntas relacionadas con el viaje. En tales casos obtenemos metadatos sobre el uso de los servicios de comunicación (por ejemplo: a dónde llamó, quién es usted, la fecha y la duración de la llamada). También podemos recibir información sobre usted para mostrarle mensajes publicitarios más relevantes, como las cookies adicionales proporcionadas al Portal por las redes sociales asociadas. Por favor, lea la sección "¿Para qué fines MUNDO.PRO recopila y utiliza sus datos personales?" para conocer los detalles. Cuando vincula su cuenta con MUNDO.PRO con una cuenta en la red social, el proveedor de esta red social puede transferir sus datos personales al Portal, pero solo si está de acuerdo con ello.

Los Proveedores de Viajes también pueden compartir sus datos con MUNDO.PRO. Esto puede ocurrir si tiene preguntas sobre la reserva actual y si hay situaciones controvertidas con respecto a la Reserva.

¿Para qué fines MUNDO.PRO recopila y utiliza sus datos personales?

Utilizamos la información recopilada sobre usted para diferentes propósitos. Sus datos personales pueden ser utilizados de la siguiente manera:

1. Reservas: en primer lugar utilizamos sus datos personales para realizar y procesar sus reservas en línea — un elemento importante de los servicios que ofrecemos.

2. Soporte al usuario: a través de nuestras oficinas locales brindamos soporte al usuario las 24 horas, los 7 días de la semana en 6 idiomas. Al disponer de algunos de sus datos, como la información de su reserva o la información de su cuenta, le ayuda a encontrar el Proveedor de Viajes adecuado y responde a las consultas relacionadas con su reserva y otras preguntas relacionadas.

3. Cuenta: los usuarios del Portal pueden crear una cuenta en nuestro sitio web o en la aplicación. Utilizamos la información que nos proporciona para administrar su cuenta. Con su ayuda, los usuarios pueden usar servicios útiles. Puede publicar el contenido informativo (experiencias de viaje, artículos interesantes, noticias), subir videos y fotos, administrar reservas, disfrutar de ofertas especiales, reservar para el futuro y cambiar la configuración. Administrar su propia configuración puede darle la capacidad de crear listas y compartirlas y fotos, disfrutar del historial de la búsqueda anterior de los servicios y verificar otra información del viaje que proporcionó. También podrás ver todos los comentarios que dejaste. Si lo desea, puede compartir cierta información de la cuenta del usuario creando una cuenta pública que se vinculará a su nombre o apodo de su elección. Vía "MUNDO.PRO para las empresas" es posible guardar los datos del contacto en la cuenta, gestionar las reservas realizadas con fines comerciales y vincular a los usuarios habituales a las cuentas "MUNDO.PRO para los negocios".

4. Grupos o foros en línea: podemos permitir que los usuarios que tienen una cuenta se unan a grupos o foros en línea e interactúen entre ellos.

5. Marketing: utilizamos la información de su perfil con fines de marketing, por ejemplo:

  • Para el envío periódico de noticias sobre productos y servicios de viaje. Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing de forma rápida y en cualquier momento; simplemente haga clic en el enlace "darse de Baja" que se encuentra en cada correo electrónico.
  • En línea MUNDO.PRO. en aplicaciones móviles o en sitios de terceros (incluidas las redes sociales), puede ver ofertas personalizadas creadas con la información que proporciona, y el contenido del sitio que muestra también puede ser individualizado. Estas pueden ser opciones de ofertas con reservas directas a través del Portal en sitios asociados u otras ofertas y productos de terceros que, en nuestra opinión pueden parecerle interesantes.
  • Si participa en otras promociones (por ejemplo sorteos, programas de "invitar a un amigo" o concursos), la información relevante se utilizará para administrar estas promociones.

6. Comunicación con usted: podemos contactar por correo electrónico, teléfono o mensaje, según el tipo de información de contacto que haya compartido con nosotros, para hacerle preguntas. También procesamos todas las solicitudes que nos envía. Puede haber varias razones para esto, por ejemplo:

  • Procesamiento de solicitudes de usted o de un residente local o de la administración del Proveedor de Viajes que ha reservado. El portal también ofrece a los usuarios y Proveedores de Viajes diferentes formas de comunicación para compartir información, procesar solicitudes y comentarios sobre sus ofertas y reservas realizadas a través del Portal. Para obtener más información, desplácese hacia abajo y consulte "¿Cómo MUNDO.PRO maneja los mensajes que comparte Vd con el Proveedor de Viajes a través del Portal?".
  • Si no ha completado su reserva en línea, podemos contactarlo y recordarle la finalización de la reserva. Creemos que esta medida adicional le ayudará a continuar con su reserva sin tener que buscar nuevamente un Proveedor de Viajes o completar sus datos personales.
  • Si utiliza nuestros servicios, podemos enviarle un cuestionario o solicitar comentarios sobre un Portal o Proveedor de Viajes.
  • También le enviamos otros materiales relacionados con sus reservas, como información sobre cómo ponerse en contacto con MUNDO.PRO. si necesita ayuda para viajar o información que creemos que puede ser útil para planificar su viaje. También le enviamos información sobre futuras reservas o informes sobre reservas anteriores que realizó en el Portal.
  • Incluso si no tiene reservas futuras, podemos enviarle otros mensajes administrativos que pueden incluir advertencias de seguridad.

7. Investigación de mercado: a veces pedimos a nuestros usuarios que participen en la investigación de mercado. Si recibe una invitación para participar en dicho estudio, investigue la información pertinente para comprender qué datos personales se recopilarán y cómo se utilizarán en el futuro.

8. Mejora del servicio: también utilizamos datos personales con fines analíticos. Esto es parte de nuestro trabajo para mejorar los servicios que ofrecemos a nuestros usuarios. Los datos también se pueden usar con fines de prueba para resolver problemas y mejorar la funcionalidad y la calidad de nuestros servicios de viajes en línea. Nos esforzamos por optimizar y mejorar nuestro portal para que sea atractivo para los usuarios y cumpla con sus expectativas, además de ser fácil de usar. Hacemos todo lo posible para utilizar solo datos anónimos con fines analíticos.

9. Comentarios de los usuarios y otra información sobre los destinos: durante y después de su viaje, que usted ha reservado a través de nosotros, se le puede ofrecer dejar comentarios. También pueden ser amigos que viajen con usted o que hayan hecho una reserva en su nombre. Se le ofrecerá hablar sobre El proveedor de Viajes o un objeto interesante que ha visitado (por ejemplo: museo, restaurante, bodega). Los titulares de cuentas solo pueden usar su nombre real y no pueden dejar comentarios anónimos. También es posible establecer un avatar. Si deja un comentario, acepta que se mostrará (de acuerdo con los Términos y condiciones), por ejemplo: en la página de Información del Proveedor de Viajes correspondiente en nuestro sitio web, en las aplicaciones móviles, en nuestras cuentas de redes sociales o en la plataforma en línea del Proveedor de Viajes correspondiente, o en el sitio de socios comerciales. Hacemos esto para que otros viajeros estén informados sobre la calidad del servicio que ha utilizado, el terreno elegido y otras experiencias que desea compartir.

10. Seguimiento de llamadas: cuando llama al servicio de soporte de MUNDO.PRO. utilizamos un sistema automático de identificación de números para identificar su número del teléfono con sus reservas existentes, lo que le ayudará a usted y a nosotros a ahorrar tiempo. Sin embargo, nuestro equipo de soporte puede solicitar otra información de autenticación para ayudar a mantener la privacidad de su reserva. Las conversaciones con nuestro personal de soporte pueden ser escuchadas en tiempo real o grabadas con fines del control de calidad y capacitación adicional, incluido el uso de registros en la revisión de reclamamaciones y para evitar actos fraudulentos. Los registros se almacenan por un período de tiempo limitado y se eliminan automáticamente si el portal MUNDO.PRO no considera necesario conservarlos por un período más largo (por necesidad razonable), incluso para investigar casos de fraude y con fines legales.

11. Proporcionar un servicio confiable: con el fin de crear un entorno confiable y seguro para usted y las personas que viajan con usted, prevenir actividades fraudulentas y otras actividades ilegales o no deseadas hacia nuestros Proveedores de Viajes privados (miembros de la OAD), utilizamos el procedimiento de identificación personal (verificación, KYC). También utilizamos los datos personales para evaluar los riesgos y garantizar la seguridad, incluida la identificación de los usuarios y las reservas. Para lograr estos fines, en caso de duda, podemos bloquear algunas reservas o suspender la reserva hasta que hayamos completado la verificación.

12. Fines legales: en algunos casos podemos usar sus datos para procesar y resolver disputas legales, para investigar a pedido de las autoridades gubernamentales y cumplir con las regulaciones, y para garantizar el cumplimiento de las condiciones bajo las cuales MUNDO.PRO proporciona servicios de reserva en línea o para cumplir con las solicitudes policiales.

La entrega de sus datos personales al Portal se realiza de forma voluntaria. Sin embargo, dependiendo del tipo de servicio que utilice, en algunos casos solo podremos prestarle servicios después de recopilar ciertos datos personales. Por ejemplo no podremos procesar su reserva si no recibimos información sobre su nombre y datos de contacto.

En el caso de que utilicemos herramientas automatizadas para procesar datos personales que tengan consecuencias legales o afecten significativamente a usted, tomaremos las medidas necesarias para proteger sus derechos y libertades, incluidos los derechos de intervención del operador en el proceso del procesamiento.

Para procesar la información como se describió anteriormente, nos basamos en los siguientes fundamentos legales:

Teniendo en cuenta los objetivos enunciados en los párrafos 1 y 2, MUNDO.PRO se basa en motivos legítimos que el uso de sus datos personales es necesario para el cumplimiento del contrato, en particular para completar y administrar su reserva. Si no se proporcionan los datos personales necesarios, MUNDO.PRO no podrá completar su reserva ni proporcionar asistencia. Teniendo en cuenta los objetivos establecidos en los párrafos 3 a 11 el Portal se basa en el ejercicio de sus intereses legítimos con respecto a la realización de actividades comerciales para proporcionar servicios, prevenir actividades fraudulentas y mejorar los servicios. Usando los datos personales en interés legítimo de MUNDO.PRO o de terceros sus derechos e intereses legítimos en la protección de sus datos personales tendrán una ventaja para el portal MUNDO.PRO antes de los derechos e intereses del Portal o de terceros. Para los fines establecidos en el párrafo 12 MUNDO.PRO se basa, cuando corresponda, en el cumplimiento de los requisitos legales (por ejemplo las solicitudes de los organismos encargados de hacer cumplir la ley). Si es necesario de conformidad con la legislación aplicable, MUNDO.PRO recibirá su consentimiento antes de utilizar sus datos personales con fines de marketing directo.

Si desea objetar el uso de sus datos para los fines especificados en los párrafos 3 a 11 y no tiene mecanismos de exclusión directa (por ejemplo en la configuración de su cuenta personal), en cuyo caso, puede contactarnos en dataprotectionoffice@mundo.pro.

¿Cómo MUNDO.PRO comparte sus datos con terceros?

Bajo ciertas circunstancias compartimos sus datos personales con terceros.

  • A su Proveedor de Viajes reservado: esta es una acción necesaria para cumplir con nuestros compromisos. Para completar su reserva, transmitimos la información relevante de su reserva al Proveedor de Viajes elegido por usted. Dependiendo del tipo de servicio u otro recurso del Proveedor de Viajes, dicha información puede incluir su nombre, datos de contacto, detalles de pago, los nombres de otras personas que viajan con usted y cualquier preferencia u otra información que haya proporcionado en el momento de la reserva. Si tiene alguna pregunta sobre el viaje, podemos contactar al Proveedor de Viajes para solicitar que procese su solicitud. En caso de que el pago no se haya realizado durante el proceso de reserva en el Portal, podemos transferir los datos de su tarjeta de crédito al Proveedor de Viajes para su posterior procesamiento (siempre que haya proporcionado estos datos durante el proceso de reserva). En caso de disputas relacionadas con la reserva, podemos proporcionar al Proveedor de Viajes la información del proceso de reserva necesaria para resolver la disputa. Dicha información puede incluir una copia de su confirmación de reserva como prueba de que la reserva se realizó.
  • Su oficina local MUNDO.PRO: con el fin de apoyar a los usuarios de los servicios del Portal, sus datos pueden compartirse con filiales del grupo OAD MUNDO.PRO que actúan como proveedores de servicios para MUNDO.PRO, incluso en cuestiones de soporte al usuario. Para saber más sobre la OAD MUNDO.PRO. vaya a la página "Acerca de MUNDO.PRO".
  • Proveedores de servicios externos: utilizamos los servicios de terceros para procesar sus datos personales en nuestro nombre. Este procesamiento tiene lugar para diferentes propósitos, incluido el envío de materiales de marketing o la autenticación de la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el proceso de reserva. Los proveedores de servicios de terceros están sujetos a obligaciones de confidencialidad y no tienen derecho a utilizar sus datos personales para ningún otro propósito que no sea el indicado por MUNDO.PRO.
  • Proveedores de servicios de pago y (otras) entidades financieras: si usted o el titular de la tarjeta bancaria han solicitado un reembolso de su reserva, tendremos que entregar algunos de los detalles de su reserva al proveedor de servicios de pago y a la entidad financiera correspondiente. Esto puede incluir una copia de la confirmación de su reserva o la dirección IP desde la que realizó la reserva. Podemos transferir la información a las entidades financieras pertinentes si lo consideramos absolutamente necesario para detectar y prevenir el fraude.
  • A las autoridades competentes: transferimos datos personales a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley en la medida requerida por la ley o estrictamente necesaria para prevenir, detectar o reprimir actos delictivos y fraudes, o si de otra manera estamos legalmente obligados a transmitirlos. Además, es posible que tengamos que transferir datos personales a las autoridades competentes para proteger nuestros derechos o propiedades, así como los derechos y propiedades de nuestros socios comerciales.
  • Socios comerciales: trabajamos con muchos socios comerciales en todo el mundo. Estos socios comerciales distribuyen o promocionan los servicios de Portal y OAD MUNDO.PRO, incluidos los servicios y productos turísticos de nuestros Proveedores de Viajes.
  • Cuando realice una reserva en el sitio web o en la aplicación de uno de nuestros socios comerciales, algunos de los datos personales que les proporcione (por ejemplo: su nombre y dirección de correo electrónico, su dirección, detalles de pago y otra información relacionada) se entregarán a nosotros para completar y administrar su reserva. Si el socio proporciona apoyo a los clientes, MUNDO.PRO (si es necesario) le entregará los detalles relevantes para su reserva para que reciba la asistencia adecuada. Cuando realiza una reserva en el sitio web de uno de nuestros socios comerciales, es posible que reciba una parte de sus datos personales relacionados con una reserva en particular, como su nombre y dirección de correo electrónico. Esto se hace para el uso interno del socio comercial (por ejemplo para el análisis) y, si realiza una solicitud para promover programas de lealtad o marketing.
  • Al hacer una reserva en el sitio web de un socio comercial, lea su política de privacidad si desea saber cómo pueden procesarse sus datos personales. Para detectar y prevenir fraudes en caso de emergencia, también podemos compartir información sobre nuestros usuarios con socios comerciales.
  • MUNDO.Basic: podemos darle la opción de hacer reservas MUNDO.Basic. MUNDO.Basic implica que su reserva es manejada por Un Proveedor de Viajes externo que no sea la opción de viaje reservada. Durante el proceso de reserva, estamos obligados a compartir algunos de sus datos personales relacionados con la reserva con dicho socio externo. Si usted ha tomado ventaja de MUNDO.Basic, investigue la información proporcionada en el proceso de la reserva o en la página de confirmación de la reserva para obtener más información sobre el Proveedor de Viajes y cómo maneja sus datos personales.
  • Socios publicitarios: compartimos información personal, incluida su dirección de correo electrónico, con socios publicitarios como parte de la comercialización de los servicios del Portal y OAD MUNDO.PRO a través de socios de terceros para garantizar que se muestren mensajes publicitarios relevantes al público objetivo. Nos esforzamos por compartir las direcciones de correo electrónico en forma encriptada para que puedan coincidir con la base de clientes existente y para que su dirección de correo electrónico no pueda usarse para ningún otro propósito. Para obtener más información sobre los mensajes promocionales personalizados y las opciones de acción, lea las secciones "¿Cómo se usan las cookies?" y "¿Cómo se puede configurar el uso de cookies?" en nuestra "Política de cookies".
  • Además de transferir sus datos personales para completar y administrar su reserva, es posible que tengamos que proporcionar una parte de sus datos personales para detectar y prevenir actos fraudulentos de conformidad con la legislación aplicable, así como para proteger el Portal, sus usuarios, miembros de la OAD y socios comerciales contra actos fraudulentos, investigaciones y verificaciones de violaciones de la protección de datos personales.

La transferencia de datos personales especificada en esta Política de privacidad puede incluir la transferencia de datos personales a los países en los que la legislación sobre la protección de datos personales no sea tan elaborada y extensa como en los países de la Unión Europea. En los casos establecidos por la legislación de la UE, estamos obligados a transferir datos personales solo a aquellos destinatarios que brinden un nivel adecuado de protección. En tales circunstancias (si corresponde), concertamos acuerdos especiales para garantizar la protección de sus datos personales de acuerdo con las normas europeas. Si necesita una copia de estos acuerdos, puede solicitarla a través de los contactos que se indican a continuación.

¿Cómo MUNDO.PRO procesa los mensajes que usted y el representante del Proveedor de Viajes reservado pueden enviar a través de MUNDO.PRO?

MUNDO.PRO puede proporcionarle a usted y a los Proveedores de Viajes medios para el intercambio de los mensajes sobre Servicios y Reservas o compras existentes. Estos mensajes pasan por el portal MUNDO.PRO. Este Servicio le permite a usted y a su proveedor de viajes ponerse en contacto con MUNDO.PRO para preguntas sobre reservas, compras o sobre El proveedor de Viajes a través de La sección "mis reservas", la aplicación MUNDO.PRO. y también a través de otros canales que proporcionamos.

MUNDO.PRO tiene acceso a las comunicaciones y puede utilizar sistemas automatizados para revisar, escanear y analizar las comunicaciones con fines de seguridad; prevenir el fraude; cumplir con los requisitos legales y reglamentarios; detectar posibles irregularidades; desarrollar y mejorar productos; investigar; involucrar a los usuarios, incluso para proporcionarle información y sugerencias que creemos que pueden interesarle: proporcionar asistencia al cliente o asistencia técnica. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de bloquear la entrega de mensajes o revisar los mensajes si creemos que pueden contener contenido malicioso, spam o pueden representar un peligro para usted, los sitios de alojamiento, MUNDO.PRO, etc. Todos los mensajes enviados o recibidos a través de medio de mensajería de MUNDO.PRO. serán recibidos y guardados por MUNDO.PRO. Los socios comerciales a través de las plataformas en las que realiza la reserva y los Proveedores de Viajes pueden comunicarse con usted directamente por correo electrónico u otros canales que el Portal no controla.

¿Cómo utiliza MUNDO.PRO los dispositivos móviles?

Ofrecemos aplicaciones gratuitas para diferentes dispositivos móviles, así como versiones especiales de nuestro sitio web optimizadas para su visualización en teléfonos y tabletas. Estas aplicaciones y sitios móviles tratan los datos personales que usted proporciona de la misma manera que nuestro sitio web. Le permiten usar la función de ubicación (geolocalización) para que pueda encontrar servicios cercanos (si lo desea). Con su consentimiento, podemos enviarle notificaciones emergentes (push) con la información de su reserva. Puede proporcionarnos acceso a su ubicación y datos de contacto con el fin de proporcionar los servicios solicitados por usted. Al cargar una imagen desde su dispositivo móvil, también se puede transmitir información sobre su ubicación. Lea las instrucciones de su dispositivo móvil para cambiar la configuración, permitir la transmisión de los datos anteriores o enviar notificaciones emergentes (push).

Para optimizar nuestros servicios y materiales de marketing, utilizamos lo que se conoce como seguimiento de las acciones de los usuarios a través de dispositivos. Este seguimiento puede realizarse con o sin cookies. Para obtener más información sobre cookies y tecnologías similares, consulte la Política de cookies. Con el seguimiento de acciones en diferentes dispositivos, portal MUNDO.PRO puede realizar un seguimiento de las operaciones de los usuarios en varios dispositivos. En particular, el Portal puede combinar los datos recopilados de un navegador específico o de un dispositivo móvil con los datos de otra computadora o dispositivo asociado con la computadora o el dispositivo desde el que se obtuvieron los datos.

Para optimizar el contenido del boletín MUNDO.PRO. el Portal combina búsquedas y reservas que ha realizado desde diferentes computadoras y dispositivos. Puede darse de baja del boletín MUNDO.PRO en cualquier momento.

El contenido de los anuncios personalizados que ve en otros sitios o aplicaciones también puede basarse en las actividades que realiza en las computadoras o dispositivos asociados. Al cambiar la configuración de uso de cookies en su dispositivo (consulte "¿Cómo puede configurar el uso de cookies nuestra Política de cookies?"), puede cambiar la configuración de seguimiento de sus sesiones en diferentes dispositivos con fines publicitarios. Dicho esto, el hecho de que simplemente cierre sesión en su cuenta no significa que ya no recibirá anuncios personalizados.

¿Cómo MUNDO.PRO utiliza las redes sociales?

Portal MUNDO.PRO utiliza las redes sociales de muchas maneras. Con ellos, promovemos el uso de reservas en línea, promocionamos los productos y servicios de nuestros Proveedores de Viajes en el espacio de viajes y mejoramos nuestros propios servicios.

Inicie sesión con su cuenta de red social. Le sugerimos que inicie sesión en la cuenta del Portal con su cuenta de red social. Esto le ahorrará tener que recordar otro nombre de usuario y contraseña. Basta con iniciar sesión en la cuenta de MUNDO.PRO una vez con una cuenta de la red social, y siempre será capaz de hacerlo en el futuro. Puede desactivar la vinculación de estas cuentas entre sí en cualquier momento.

Plugins de redes sociales. Hemos integrado el sitio y las aplicaciones MUNDO.PRO plugins para redes sociales. Cuando hace clic en uno de los botones (como "me gusta" de Facebook), se transmite cierta información al proveedor de la red social. Si está en una cuenta de red social en ese momento, el proveedor puede vincular estas actividades a su cuenta y mostrarlas en su perfil para otros usuarios.

Otros servicios de redes sociales. Podemos implementar otros servicios de redes sociales (como mensajeros instantáneos) para interactuar con MUNDO.PRO o sus contactos sobre cuestiones relacionadas con nuestros servicios. Podemos mantener nuestras cuentas y ofrecer aplicaciones en las redes sociales. Cuando se conecta al Portal, el proveedor de la red social puede permitirle compartir información con MUNDO.PRO si desea hacerlo, es probable que el proveedor le notifique qué información se compartirá. Por ejemplo, cuando inicia sesión en una cuenta de Portal con una cuenta de red social, cierta información (con su permiso) puede transferirse a MUNDO.PRO Esto puede incluir un correo electrónico, su edad o una foto de perfil de su cuenta.

Si se registra en la aplicación de la red social desde el portal MUNDO.PRO o conecta el mensajero de la red social sin tener una cuenta MUNDO.PRO entre la información que puede transmitirnos puede estar la información básica de su perfil de redes sociales (incluido el correo electrónico, las actualizaciones de estado y la lista de contactos). Lo usamos para brindarle mejor el servicio solicitado. Por ejemplo, para reenviar un mensaje que desea enviar a sus contactos o para adaptar nuestra aplicación o sitio web a sus necesidades. Como resultado, si lo desea, podemos adaptar nuestras aplicaciones para usted, ayudarlo a usted y a sus amigos a encontrar los mejores lugares para viajar y mejorar nuestros servicios. El proveedor de redes sociales podrá explicarle con más detalle cómo utiliza y procesa sus datos cuando se conecta al Portal con esa red social, por ejemplo, combinando los datos personales que recibe al usar los servicios de MUNDO.PRO a través de la red social, con la información que dichos proveedores reciben cuando utiliza otras plataformas en línea relacionadas con su proveedor de la red social.

¿Cómo MUNDO.PRO protege y almacena sus datos personales?

Seguimos los procedimientos de seguridad adecuados para evitar el acceso no autorizado a los datos personales y su uso indebido.

Aplicamos los sistemas y procedimientos corporativos apropiados para custodiar y proteger los datos personales que se nos proporcionan. También utilizamos procedimientos de seguridad y restricciones técnicas y físicas para utilizar y acceder a los datos personales en nuestros servidores. Solo el personal autorizado tiene derecho a acceder a los datos personales en el procesamiento de sus obligaciones.

Almacenamos sus datos personales durante el período que consideramos necesario para que pueda utilizar nuestros servicios y podemos proporcionarle nuestros servicios (incluida la retención de una cuenta de usuario en línea, si se creó) en cumplimiento de la ley aplicable para resolver disputas con cualquier parte, así como para otros fines que nos permitan realizar actividades comerciales, incluida la detección y prevención de actividades fraudulentas u otras actividades ilegales. Todos los datos personales que guardamos se aplican a esta Declaración de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre el período de retención específico de un determinado tipo de datos personales que procesamos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes contactos.

¿Cómo MUNDO.PRO procesa la información de los niños?

Servicios ofrecidos por el portal MUNDO.PRO. no apto para niños menores de 16 años. El uso de cualquier servicio ofrecido por el Portal por niños menores de 16 años solo está permitido con el consentimiento de los padres o tutores. En casos limitados de reserva, compra de servicios para organizar un viaje o en otros casos excepcionales (cuando se trata de vacaciones familiares) MUNDO.PRO puede recopilar y utilizar información sobre los niños proporcionada por los padres o tutores o con su consentimiento. Si nos enteramos de que el Portal procesa información sobre niños menores de 16 años sin el consentimiento adecuado de los padres o tutores, nos reservamos el derecho de eliminar dicha información.

¿Cómo puede controlar los datos personales que ha proporcionado MUNDO.PRO?

Queremos que controle cómo usamos sus datos personales. Puede hacer esto de las siguientes formas:

  • puede solicitarnos una revisión de sus datos personales que tenemos a nuestra disposición;
  • puede informarnos de cualquier cambio en sus datos personales o pedirnos que corrigamos cualquier información en los datos personales que tenemos almacenados, y como se indica a continuación, también puede realizar dichos cambios usted mismo;
  • en algunos casos, puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales, bloqueemos o limitemos su procesamiento, y que rechacemos formas específicas del uso de sus datos personales;
  • y en algunos casos, puede ponerse en contacto con nosotros para que enviemos sus datos personales a terceros.

Si utilizamos sus datos personales sobre la base del consentimiento recibido de usted, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento de conformidad con la ley aplicable. Además, si procesamos sus datos personales sobre la base de intereses legítimos o públicos, tiene derecho a prohibir dicho uso de sus datos personales en cualquier momento de conformidad con la legislación aplicable.

Confiamos en usted con respecto a la integridad, precisión y exactitud de los datos personales. Por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en caso de cualquier cambio o inexactitud en sus datos personales.

Si tiene una cuenta en línea, puede acceder a una cantidad significativa de sus datos personales a través de nuestro portal o aplicación. Nuestro portal/aplicación contiene funciones que le permiten agregar, actualizar o eliminar información sobre usted que está a nuestra disposición.

Si alguno de sus datos personales almacenados por nosotros no está disponible a través del portal o la aplicación, puede enviarnos una solicitud de forma gratuita. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, así como sobre el ejercicio de sus derechos o si tiene alguna queja, póngase en contacto con nuestro inspector de protección de datos en: dataprotectionoffice@mundo.pro. También puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos. Si está en contra del tratamiento de sus datos personales por motivos de intereses legítimos y no tiene mecanismos de exclusión directa, puede ponerse en contacto con nosotros en: dataprotectionoffice@mundo.pro.

¿Quién es responsable del procesamiento de datos personales en el portal y en las aplicaciones de MUNDO.PRO y cómo contactarnos?

El empresario individual Bunin K. I. controla el procesamiento de datos personales de acuerdo con esta Política de privacidad. E.I. Bunin K. I. está registrado (OGRNIP 312265106100212) y actúa en interés de la OAD MUNDO.PRO de acuerdo con la legislación actual de la Federación rusa en el campo de las tecnologías digitales, en la dirección: 357600, Rusia, región de Stavropol, Essentuki, calle Andrzyevsky, 36/4.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el procesamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nuestro especialista en protección de datos en dataprotectionoffice@mundo.pro. Para reservas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Aviso de cookies

Cuando utiliza nuestros servicios en línea, incluidas las aplicaciones, las cookies y otras tecnologías de seguimiento, se pueden utilizar de diferentes maneras, por ejemplo, para apoyar el funcionamiento del Portal, analizar el tráfico o con fines publicitarios. Estas tecnologías son utilizadas directamente por nosotros o por nuestros socios comerciales, incluidos los proveedores de servicios de terceros y los mercados publicitarios con los que trabajamos. Si desea obtener más información sobre las cookies, su uso y cómo configurarlas, consulte aquí.

¿Qué es una cookie?

¿Cómo se utilizan las cookies?

¿Cómo se puede configurar el uso de cookies?

¿Qué es una cookie?

Una Cookie es un pequeño fragmento de información que se transmite al navegador de su computadora o dispositivo móvil. Las denominadas "cookies básicas" se transmiten a través del dominio propio de la organización. Las cookies que pertenecen al Portal son las principales. Si permitimos que otras organizaciones usen cookies a través de sitios y aplicaciones de MUNDO.PRO, se llaman "cookies de terceros".

Las cookies de sesión y persistentes varían. Las cookies de sesión existen hasta que cierre el navegador. Las cookies persistentes tienen un ciclo de vida más largo, no se eliminan automáticamente cuando se cierra el navegador. Nos esforzamos por utilizar o permitir el uso de cookies con un ciclo de vida de no más de 5 años. Una Cookie puede existir más tiempo solo en casos excepcionales, por ejemplo, por razones de seguridad y solo cuando sea absolutamente necesario.

Además de las cookies, se utilizan otras tecnologías de seguimiento similares. Estos pueden incluir, por ejemplo, balizas web (también conocidas como etiquetas de píxeles, errores web o gif) que rastrean URL o herramientas de desarrollo de software (Software Development Kit, SDK). Una baliza web — es una imagen microscópica de solo 1 píxel que llega a su computadora a través de un correo electrónico HTML. Usamos estos píxeles para obtener información sobre su dispositivo (por ejemplo, tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP y hora de visita del sitio). Las balizas web también se pueden usar para entregar y leer cookies en su dispositivo. El seguimiento de URL es necesario para saber desde qué sitio un usuario llega a un sitio o aplicación de MUNDO.PRO. SDK es un código corto incrustado en aplicaciones que funciona de la misma manera que las cookies y las balizas web.

Todas las tecnologías en conjunto mencionadas en este documento se denominarán "cookies".

¿Cómo se utilizan las cookies?

Las cookies se utilizan para diversos fines. Gracias a ellos, se reconoce como el mismo usuario en diferentes páginas del sitio, en diferentes sitios o cuando se utiliza la aplicación. La información que recopilamos a través de las cookies incluye la dirección IP, el número de identificación del dispositivo, las páginas vistas, el tipo de navegador, la información de búsqueda del navegador, el sistema operativo, el ISP, la marca de tiempo del clic, si ha respondido a los anuncios, la URL correspondiente, las funciones utilizadas en la página/aplicación o las acciones tomadas.

Nuestras aplicaciones y nuestro sitio web utilizan cookies para diversos fines:

  • Cookies técnicas. Tratamos de proporcionar a los usuarios un sitio moderno y fácil de usar que se adapta automáticamente a sus necesidades y deseos. Para ello, utilizamos cookies técnicas que le permiten mostrar nuestro sitio web, garantizar su buen funcionamiento, crear su cuenta de usuario, permitirle iniciar sesión en su cuenta y administrar sus reservas. Estas cookies técnicas son estrictamente necesarias para que nuestro sitio funcione sin problemas.
  • Cookies funcionales. También utilizamos cookies funcionales para recordar sus preferencias y ayudarle a Vd a usar nuestro sitio de manera efectiva. Si está utilizando un sitio web mundo.pro para buscar viajes u obtener información, por ejemplo, recordamos su idioma preferido, moneda, configuración de búsqueda anterior y Proveedores de Viajes previamente vistos. También podemos usar estas cookies para recordar su información de Inicio de sesión, lo que evita que tenga que volver a ingresar su nombre de usuario y contraseña cada vez. En este caso, las contraseñas siempre se almacenarán en forma encriptada. Estas cookies funcionales no son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio o aplicación, pero agregan funcionalidad para usted como usuario, lo que hace que el Portal sea más fácil de usar.
  • Cookies analíticas. Utilizamos estas cookies para saber cómo los usuarios de MUNDO.PRO utilizan el sitio. Esto nos ayuda a entender lo que funciona y lo que no funciona, así como a optimizar y mejorar el sitio y las aplicaciones, analizar la efectividad de las campañas publicitarias y los materiales informativos y asegurarnos de que el sitio siga siendo interesante y útil para los usuarios. Recopilamos la información sobre las páginas que ha visitado, las páginas desde las que ha navegado y las que ha abandonado el sitio, el tipo de plataforma que ha utilizado, los correos electrónicos que ha abierto y en los que ha hecho clic, la fecha y hora de uso del sitio.
  • También significa que podemos usar datos sobre cómo interactúa con el sitio, específicamente la cantidad de clics en la página, los movimientos del mouse y el desplazamiento, las palabras de búsqueda y otro texto que ingresa en diferentes campos. Al realizar campañas publicitarias en línea, utilizamos cookies analíticas para ver cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio o aplicaciones después de ver un anuncio publicitario (incluso en sitios de terceros). También podemos usar cookies analíticas para que nuestros socios puedan ver si sus clientes se han beneficiado de las ofertas integradas en sus sitios.
  • Cookies comerciales: utilizamos cookies de terceros y propias para mostrar anuncios en nuestro sitio web y otras plataformas. Esta práctica se denomina "reorientación" y se basa en las actividades que realiza en línea, como su historial de búsqueda por destinos, alojamientos vistos y precios que se le mostraron.

¿Qué puede hacer usted?

Para obtener más información sobre cómo utilizar o eliminar las cookies, visite el sitio web allaboutcookies.org y en la sección "Información" / "Ayuda" de su navegador. A través de la configuración del navegador (por ejemplo: Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) puede elegir qué cookies aceptar y cuáles rechazar. La ubicación de la configuración depende del navegador que esté utilizando. Para encontrar la configuración que necesita, use la función «Información/Ayuda» en su navegador.

Si decide rechazar ciertas cookies técnicas y/o funcionales, es posible que algunas de las características de nuestro sitio web no estén disponibles para usted. Actualmente, no admitimos la función "no rastrear" (Do Not Track) en la configuración del navegador. Si en el futuro se desarrolla un estándar común que define exactamente lo que se entiende por señales de "no rastrear" en el navegador, revisaremos esta Política de cookies.

Publicidad. Tratamos de cooperar con aquellas empresas de publicidad y marketing en línea que son miembros de la Network Advertising Initiative (NAI) y/o la Interactive Advertising Bureau (IAB). Los miembros de NAI e IAB se adhieren a los estándares de la industria y al código de ética empresarial. Los miembros de NAI e IAB ofrecen una configuración general para rechazar la publicidad "conductual". Visita el sitio www.networkadvertising.org para saber quién de los miembros de NAI ha colocado una cookie publicitaria en su computadora.

Para optar por no participar en el programa de publicidad "conductual" de las empresas miembros de la asociación NAI, simplemente marque la casilla de la compañía correspondiente. También puede visitar el sitio www.youronlinechoices.com o www.youradchoices.com para aprender a rechazar anuncios personalizados. Su dispositivo móvil puede permitirle restringir la transferencia de datos con fines de reorientación a través de su configuración. Tenga en cuenta que no recibir anuncios de un proveedor específico no significa que ya no recibirá anuncios en línea o que no estará expuesto a los anuncios publicados en línea, así como al análisis de marketing. La exclusión significa que el proveedor cuyo anuncio ha rechazado ya no publicará anuncios basados en sus preferencias web y en las peculiaridades del uso del sitio.

Analista. Para supervisar la recopilación de datos con fines analíticos por parte de Google Analytics desde determinados tipos de navegadores, visite la siguiente página: Bloqueador de Google Analytics (disponible solo desde un ordenador fijo). Para controlar la recopilación de datos con fines analíticos por el Servicio Yandex Metric (un píxel de seguimiento perteneciente al recurso de búsqueda Ruso Yandex), los usuarios que usan ruso, ucraniano o turco pueden visitar la siguiente página: yandex.com. el Servicio Yandex Métrica solo funciona para estos tres idiomas. También puede optar por no recibir publicidad personalizada de Yandex. Para hacerlo, visite esta página y desmarque la casilla "Considerar mis intereses".

Si tiene alguna pregunta con respecto a esta Política de cookies, diríjase a dataprotectionoffice@mundo.pro. Esta Política de cookies está sujeta a cambios. Visite esta página regularmente para mantenerse al día con las últimas actualizaciones.

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Versión actualizada el 31 de diciembre de 2020

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