Положение о конфиденциальности

Последнее обновление от: 25 мая 2018 года

Представляем обновление в соответствии с Генеральным Регламентом ЕС о защите данных (GDPR)

Команда MUNDO.PRO представляет обновлённое Положение о конфиденциальности и Правил пользования для поддержки предстоящих изменений вытекающих из Генерального Регламента ЕС о защите персональных данных (GDPR). Для наших европейских бизнес-клиентов наши новые бизнес-условия включают новое приложение (Data Processing Addendum) для обработки данных, подготовленное с учетом GDPR. Мы рассматриваем GDPR как важный шаг для туристической индустрии с целью защиты персональных данных физических лиц. GDPR предоставляет план для компаний, которые ставят пользователя в центр своих программ обеспечения конфиденциальности и безопасности, позволяя людям контролировать, как их данные используются.

Все изменения, внесенные нами в Положение о конфиденциальности, предназначены для улучшения защиты ваших персональных данных и соблюдения положений защиты данных.

Наша девиз конфиденциальности прост: ваши данные принадлежит вам

Мы очень серьезно и ответственно относимся к конфиденциальности наших пользователей, и считаем, что конфиденциальность и доверие являются основами нашей экосистемы (ДАЭ). Как пользователь MUNDO.PRO, вы можете быть уверены, что ваши данные всегда были и всегда будут обрабатываться нами с максимальной осторожностью, с передовыми системами и технологиями, а также строгими процессами и практикой обеспечения качества.

Более высокий стандарт, чем когда-либо навязываемый нам каким-либо законом.

Наш идеал должен практиковать для наших частных пользователей такое же честное, уважительное и внимательное отношение, которое мы хотели бы для себя и для наших собственных семей. Это относится ко всему, что мы делаем, включая защиту конфиденциальности наших пользователей, и, откровенно говоря, это более высокий стандарт, чем когда-либо навязываемый нам каким-либо законом. По этой причине мы должны были внести изменения в компанию, чтобы полностью соответствовать требованиям GDPR.

Кто мы?

MUNDO.PRO (далее — "Портал" или "нас" или "мы" в зависимости от контекста) - это информационный интернет-портал и децентрализованная автономная экосистема (ДАЭ) в индустрии туризма для организации самостоятельных путешествий и продажи ресурсов профессионалами напрямую Пользователям, управляемая с помощью правил открытых умных контрактов на блокчейн платформе Ethereum, с целью получения дохода всеми участниками и являющаяся интеллектуальной собственностью всех участников.

MUNDO.PRO обязуется защищать вашу конфиденциальность. Настоящее Положение о конфиденциальности объясняет нашу практику использования ваших персональных данных и другую информацию, которую мы собираем в связи с использование вами веб-сайта https://mundo.pro/, где вы можете узнать больше об услугах и других ресурсах портала, а также запросить информацию и контент.

Мы уделяем большое внимание конфиденциальности ваших персональных данных. Воспользовавшись услугами Портала вы оказали нам доверие, и мы это ценим. Мы прилагаем все усилия, чтобы сохранить ваши личные данные в безопасности. Мы действуем в интересах наших пользователей и не скрываем информацию об обработке ваших персональных данных.

В этом документе мы постарались просто рассказать, как мы обрабатываем ваши персональные данные. Кроме того, мы объясним, как можно с нами связаться, если у вас возникнут вопросы, касающиеся ваших персональных данных. Вы также можете прочитать отдельное Положение о cookie-файлах, в котором объясняется, как Портал использует cookie-файлы и другие подобные технологии. Более подробное описание терминов «Путешествие», «Поставщик Путешествия», «Сервис» и «Бронирование» вы можете найти в Правилах пользования.

Если вы уже пользовались нашими услугами раньше, то знаете, что MUNDO.PRO предлагает онлайн-услуги в сфере путешествий на своём информационном портале, в мобильных приложениях и на других онлайн-платформах, таких как партнерские сайты и социальные сети. Это важно знать, так как Положение о конфиденциальности относится ко всем этим платформам.

Это Положение о конфиденциальности распространяется на все виды информации, которую мы собираем через эти платформы или по другим каналам, связанным с этими платформами (например, с помощью электронных сообщений, поступающих в нашу службу поддержки клиентов). Поставщикам Путешествий следует также прочитать отдельное Положение о конфиденциальности для Поставщиков Путешествий.

Мы можем вносить дополнительные изменения в Положение о конфиденциальности. Рекомендуем вам регулярно проверять эту страницу, чтобы быть в курсе последних изменений. Если мы внесём такие изменения в Положение о конфиденциальности, которые затронут непосредственно вас (например, если мы намереваемся обрабатывать ваши персональные данные в целях, отличных от тех, что были ранее указаны в настоящем Положении о конфиденциальности), мы сообщим вам о таких изменениях до начала новой деятельности.

Если вы не согласны с этим Положением о конфиденциальности, мы просим вас воздержаться от пользования нашими услугами. Если вы согласны с нашим Положением о конфиденциальности, тогда вы можете организовать своё путешествие с помощью портала MUNDO.PRO.

Какие персональные данные собирает MUNDO.PRO?

Когда вы пользуетесь нашими услугами, мы запрашиваем у вас определенную информацию: ваше имя, адрес электронной почты, телефонный номер, предпочитаемые контактные данные, платежные данные и имена гостей, которые путешествуют с вами. Вы также можете сами указать дополнительные пожелания в отношении предстоящего Путешествия (например, определенные предпочтения). Кроме того, мы собираем некоторые данные с вашего компьютера, телефона, планшета или иного устройства, которое вы используете для доступа к нашим услугами, например, IP-адрес, тип используемого браузера и языковые настройки. Бывают ситуации, когда мы получаем информацию о вас от третьих сторон или автоматически собираем другую информацию. Здесь можно прочитать более подробное описание.

Для каких целей MUNDO.PRO собирает и использует ваши персональные данные?

Прежде всего, мы запрашиваем ваши персональные данные, чтобы помочь вам управлять Бронированием в режиме онлайн, а также чтобы предложить лучшие услуги и ресурсы. Мы также используем их, чтобы связаться с вами или сообщить о новых скидках и специальных предложениях, а также иных продуктах или услугах, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны. Есть и другие случаи. Здесь можно прочитать более подробное описание.

Как MUNDO.PRO делится вашими данными с третьими сторонами?

С сервисом MUNDO.PRO разными способами и по разным причинам также связаны третьи стороны. Главная цель — передать Поставщику Путешествий данные о вашем Путешествии, чтобы завершить Бронирование. Ваши данные также могут получать и другие стороны, которые мы привлекаем для предоставлению вам услуг Портала, в том числе финансовые учреждения, рекламные компании, а в некоторых случаях государственные или иные компетентные органы. Мы не торгуем вашими персональными данными. Здесь можно прочитать более подробное описание.

Как MUNDO.PRO обрабатывает сообщения, которыми вы и забронированный вами Поставщик Путешествий обмениваетесь через Портал?

Портал помогает вам и Поставщикам Путешествий обмениваться информацией и запросами об их услугах и имеющихся Бронированиях. Обмен информацией происходит через Портал. Здесь можно прочитать более подробное описание о том, как Портал получает и обрабатывает такие сообщения.

Как MUNDO.PRO использует мобильные устройства?

Мы выпускаем бесплатные мобильные приложения, которые собирают и обрабатывают ваши персональные данные примерно таким же образом, как и наш сайт. Но приложения позволяют вам также использовать наш сервис определения местоположения. Здесь можно прочитать более подробное описание.

Как MUNDO.PRO использует социальные сети?

Для предоставления сервиса MUNDO.PRO разными способами могут быть использованы социальные сети. С этой целью мы можем собирать некоторые ваши персональные данные или предоставлять их социальным сетям. Здесь можно прочитать более подробное описание.

Какие процедуры безопасности MUNDO.PRO использует для защиты ваших персональных данных?

Мы выполняем в соответствующем объеме надлежащие процедуры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным, которые мы обрабатываем, или их неправомочного использования. Здесь можно прочитать более подробное описание.

Как MUNDO.PRO использует персональные данные детей?

Если не указано иного, сервисом MUNDO.PRO могут пользоваться только лица в возрасте от 16 лет. Мы обрабатываем информацию о детях только с согласия родителей или официального опекуна или в том случае, когда информация для обработки предоставлена родителями или законными представителями. Здесь можно прочитать более подробное описание.

Каким образом вы можете контролировать персональные данные, передаваемые MUNDO.PRO?

Вы всегда можете воспользоваться правом ознакомиться с тем, какие ваши персональные данные хранятся у нас. Обзор персональной информации можно получить, направив соответствующий запрос на электронный адрес, указанный ниже. Если вы хотите получить больше информации о ваших правах в отношении контроля за персональными данными, здесь можно прочитать более подробное описание.

Кто несёт ответственность за обработку персональных данных на сайте и в мобильных приложениях MUNDO.PRO?

Компания MUNDO.PRO SA (Sociedad Comanditaria por Acciones), базирующаяся в Хихон, Испания, контролирует обработку персональных данных на своих сайтах и в мобильных приложениях. Здесь можно прочитать более подробное описание.

Какой тип персональных данных собирает MUNDO.PRO?

Ниже вы найдете более детальное описание о типе данных, которые мы собираем.

Персональные данные, которые вы предоставляете нам.

Портал MUNDO.PRO собирает и использует данные, которые вы предоставляете нам. Когда вы совершаете Бронирование, вам (как минимум) необходимо указать своё имя и адрес электронной почты. В зависимости от типа Бронирования мы можем также попросить вас указать свой домашний адрес, номер телефона, платёжные данные, дату рождения, имена всех гостей, путешествующих с вами, и любые ваши предпочтения (например, пожелания к питанию или какие-либо ограничения по мобильности) относительно Путешествия.

Мы собираем ваши данные также в случаях, если вам необходимо связаться с нашей службой поддержки клиентов или обратиться к нам через другие каналы (например, через социальные сети или путем общения с администрацией забронированного через наш сайт Поставщика Путешествий). Гостей также могут попросить оставить отзыв, чтобы помочь будущим гостям найти подходящий им вариант размещения. Мы собираем информацию, содержащуюся в ваших отзывах, включая отображаемое имя и аватар (если вы его установите).

Есть и другие случаи, когда вы предоставляете нам данные. Например, если вы просматриваете варианты предложений туров, экскурсий или других услуг с помощью мобильного устройства, вы можете принять решение разрешить Порталу видеть ваше текущее местоположение (геолокация) или предоставить доступ к контактной информации — это помогает нам предоставить вам наилучший уровень сервиса и полезной информации (например, вы можете увидеть находящихся рядом с вами гидов или экспертов из местных жителей, водителей такси, прочитать наши путеводители по местности в которой вы находитесь, узнать об опыте других пользователей, увидеть ближайшие рестораны или достопримечательности, получить иные рекомендации или помощь).

Вы также можете создать аккаунт, который позволяет сохранять персональные настройки, публиковать познавательный контент (опыт путешествий, интересные статьи, новости), загружать видео и фотографии, просматривать предыдущие бронирования, планировать будущие бронирования и управлять ими, а также воспользоваться иными функциями, доступными только зарегистрированным пользователям (например, предлагаемыми нами специальными предложениями или другими преимуществами).

Вы можете принять решение об участии в партнёрских программах или розыгрышах — в этом случае вы также будете предоставлять нам личные данные. В дополнение к этому, вы можете отправлять нам отзывы о портале и делиться своим мнением или обращаться за помощью в пользовании туристических услуг MUNDO.PRO.

Персональные данные других людей, которые вы предоставляете нам.

Конечно, может случиться, что вы совершаете Бронирование не для себя. Возможно, вы совершаете Путешествие с друзьями, чьи данные вы предоставляете для Бронирования, или вы совершаете Бронирование от имени кого-то другого. Если вы пользуетесь аккаунтом программы «MUNDO.PRO для бизнеса», вы можете также создать адресную книгу для упрощения организации деловых поездок, а также для управления бронированиями других. Вы можете использовать Портал, чтобы делиться полезной информацией, бронированиями и маршрутом путешествия с другими пользователями. Это может происходить путём отправки ссылки на публикацию о своём путешествии, пересылки списка мест и бронирования для следующего путешествия или участия в партнёрских программах, но такие данные могут быть использованы только как описано в предлагаемом интерфейсе. Вы можете ознакомиться с подробностями там, если хотите узнать больше.

При этом вам необходимо убедиться, что лицо или лица, чьи персональные данные вы предоставили, осведомлены об этом, понимают и согласны с тем, как Портал использует их данные (как описано в данном Положении о конфиденциальности), так как это является вашей ответственностью.

Персональные данные, которые мы собираем автоматически.

Даже если вы не совершили Бронирование при пользовании нашими сайтами или приложениями мы автоматически собираем определенные данные. Они включают ваш IP-адрес, дату и время, когда вы пользовались нашими услугами, информацию об аппаратном и программном обеспечении, а также интернет-браузере, который вы используете, а кроме того, информацию об операционной системе вашего компьютера, например, версии приложений и языковые настройки. Мы также собираем информацию о кликах и показанных вам страницах.

Если вы используете мобильное устройство, мы также получаем данные, идентифицирующие ваше мобильное устройство, настройки устройства и его характеристики, сбои в работе приложения и другие системные операции. Когда вы совершаете Бронирование, наша система фиксирует, с помощью каких средств и через какие сайты вы совершили бронирование или с каких сайтов перешли на сайт и/или приложения MUNDO.PRO.

Персональные данные, которые мы получаем из других источников.

Помимо информации, которую вы передаёте нам сами, мы можем получать информацию о вас из других источников. К ним относятся бизнес-партнёры, например, аффилиат-партнёры, а также другие независимые третьи лица. Все данные, которые мы получаем от них, могут быть объединены с информацией, предоставленной вами. Пример: сервис онлайн-бронирований MUNDO.PRO доступен не только на сайте MUNDO.PRO и в мобильных приложениях MUNDO.PRO, но и через сайты аффилированных партнёров. При использовании таких сайтов вы можете предоставить данные для бронирования нашим деловым партнёрам, а они предоставляют их нам. На наших платформах также интегрированы сервисы сторонних провайдеров по обработке платежей в адрес Поставщиков Путешествий. Эти провайдеры делятся с нами платёжными данными, чтобы мы могли обработать ваше Бронирование.

Другим примером служит интеграция услуг связи с нашими платформами, чтобы вы могли связаться с нами и администрацией забронированного Поставщика Путешествий относительно вопросов, касающихся Путешествия. В таких случаях мы получаем метаданные об использовании услуг связи (например, куда вы звонили, кем вы являетесь, дату и продолжительность звонка). Мы также можем получать информацию о вас, чтобы показывать вам более релевантные рекламные сообщения, например, дополнительные cookie-файлы, предоставляемые Порталу партнёрскими социальными сетями. Пожалуйста, прочтите раздел «Для каких целей MUNDO.PRO собирает и использует ваши персональные данные?», чтобы узнать подробности. Когда вы связываете свой аккаунт на MUNDO.PRO с аккаунтом в социальной сети, провайдер этой социальной сети может передавать ваши персональные данные Порталу, но только в том случае, если вы с этим согласны.

Поставщики Путешествий также могут делиться вашими данными с MUNDO.PRO. Это может происходить, если у вас появляются вопросы по поводу текущего бронирования, если возникают спорные ситуации относительно Бронирования.

Для каких целей MUNDO.PRO собирает и использует ваши персональные данные?

Мы используем собранную о вас информацию в разных целях. Ваши персональные данные могут быть использованы следующим образом:

1. Бронирования: в первую очередь, мы используем ваши персональные данные для оформления и обработки вашего Бронирования онлайн, что является важным элементом предоставляемых нами услуг.

2. Служба поддержки клиентов: через наши местные офисы мы обеспечиваем круглосуточную поддержку клиентов на 6 языках. Располагая определенными вашими данными, например, информацией о бронировании или информацией о вашем аккаунте, она оказывает вам помощь с поиском соответствующего Поставщика Путешествий и отвечает на запросы, связанные с вашим Бронированием, и другие сопутствующие вопросы.

3. Аккаунт: пользователи Портала могут создать аккаунт на нашем сайте или в приложении. Мы используем информацию, которую вы нам предоставляете, чтобы управлять аккаунтом. С его помощью пользователи могут применять полезные сервисы. Вы можете публиковать познавательный контент (опыт путешествий, интересные статьи, новости), загружать видео и фотографии, управлять Бронированиями, пользоваться специальными предложениями, бронировать на будущее и менять настройки. Управление собственными настройками может дать вам возможность создавать списки и делиться ими и фотографиями, пользоваться историей предыдущего поиска Сервисов и проверять другую информацию о путешествиях, которую вы предоставляли. Вы также сможете увидеть все отзывы, которые вы оставили. По желанию можно делиться определенной информацией аккаунта пользователя, создав публичный аккаунт, который будет привязан к вашему имени или нику по вашему выбору. Через «MUNDO.PRO для бизнеса» можно сохранять контактные данные в аккаунте, управлять бронированиями, совершенными с целью бизнеса, и привязывать обычных пользователей к аккаунтам «MUNDO.PRO для бизнеса».

4. Онлайн-группы или форумы: мы может предоставить возможность пользователям, у которых есть аккаунт, присоединиться к онлайн-группам или форумам и взаимодействовать в них друг с другом.

5. Маркетинг: мы используем информацию вашего профиля в маркетинговых целях, например:

  • Для периодической рассылки новостей о продуктах для путешествий и услугах. Вы можете быстро и в любое время отписаться от маркетинговых рассылок по электронной почте — просто нажмите на ссылку «Отписаться», которая есть в каждом письме.
  • На сайте MUNDO.PRO, в мобильных приложениях или на сторонних сайтах (включая социальные сети) вы можете видеть индивидуальные предложения, созданные с учётом предоставленной вами информации, при этом отображаемое у вас наполнение сайта также может быть индивидуализированным. Это могут быть варианты предложений с прямым бронированием через Портал, на партнёрских сайтах или иные предложения и продукты третьих лиц, которые, на наш взгляд, могут показаться вам интересными.
  • Если вы будете принимать участие в других промоакциях (например, розыгрышах, программах типа «пригласи друга» или конкурсах), релевантная информация будет использована для управления этими акциями.

6. Общение с вами: мы можем обращаться к вам и по-другим вопросам через почту, электронную почту, по телефону и через сообщения, в зависимости от типа контактной информации, которой вы с нами поделились. Мы также обрабатываем все запросы, которые вы нам отправляете. Для этого могут быть различные причины, например:

  • Обработка запросов от вас или администрации забронированного вами Поставщика Путешествий, Портал также предлагает гостям и Поставщикам Путешествий различные способы общения для обмена информацией, обработки запросов и комментариев об их предложениях и Бронированиях, совершенных через Портал. Для получения более подробной информации прокрутите вниз и ознакомьтесь с разделом: «Как MUNDO.PRO обрабатывает сообщения, которыми вы обмениваетесь с Поставщиком Путешествия через Портал?».
  • Если вы не завершили Бронирование онлайн, мы можем связаться с вами и напомнить о завершении бронирования. Мы считаем, что данная дополнительная мера поможет вам продолжить Бронирование без необходимости снова искать Поставщика Путешествия или заполнять личные данные.
  • Если вы пользуетесь нашими услугами, мы можем направить вам опросник или попросить оставить отзыв о Портале или Поставщике Путешествий.
  • Мы также направляем вам другие материалы, связанные с вашими Бронированиями, например, информацию о том, как связаться с MUNDO.PRO, если вам нужна помощь в путешествии, или информацию, которая, по нашему мнению, может быть полезна для планирования Путешествия. Мы также направляем вам информацию о будущих Бронированиях или отчёты о предыдущих Бронированиях, которые вы совершили на Портале.
  • Даже если у вас нет будущих Бронирований, мы можем отправлять вам другие административные сообщения, которые могут содержать предупреждения о безопасности.

7. Исследование рынка: иногда мы просим наших пользователей принять участие в исследованиях рынка. Если вы получите приглашение принять участие в таком исследовании, пожалуйста, изучите соответствующую информацию, чтобы понять, какие персональные данные будут собраны и каким образом они будут использованы в будущем.

8. Улучшение сервиса: мы также используем персональные данные в аналитических целях. Это часть нашей работы по улучшению предлагаемых нашим пользователям услуг. Данные также могут использоваться в тестовых целях, для решения проблем и для улучшения функциональности и качества наших услуг в сфере онлайн-путешествий. Мы стремимся оптимизировать и совершенствовать наш портал, чтобы он нравился пользователям и соответствовал их ожиданиям, а также был прост в использовании. Мы предпринимаем все усилия, чтобы использовать в аналитических целях только обезличенные данные.

9. Отзывы гостей и другая информация по направлениям: во время и после вашего Путешествия, которое вы у нас забронировали, вам предложат оставить отзыв. Это также могут быть гости, путешествующие с вами или совершившие бронирование от вашего лица. Вам предложат рассказать о Поставщике Путешествия или местности. Владельцы аккаунтов могут использовать ник (который можно выбрать в настройках аккаунта) вместо настоящего имени. Кроме того, владельцы аккаунтов могут оставлять отзывы анонимно. Также возможно установить аватар. Если вы оставляете отзыв, то соглашаетесь, что он будет показан (в соответствии с Правилами пользования), например, на соответствующей странице с информацией о Поставщике Путешествий на нашем сайте, в мобильных приложениях, в наших аккаунтах в социальных сетях или на онлайн-платформе соответствующего Поставщика Путешествий или на сайте бизнес-партнёров. Мы делаем это, чтобы другие путешественники были проинформированы о качестве Сервиса , которым вы воспользовались, выбранной местности и других впечатлениях, которыми вы хотите поделиться.

10. Отслеживание звонков: когда вы звоните в службу поддержки MUNDO.PRO, мы используем автоматическую систему определения номера, чтобы идентифицировать ваш телефонный номер с существующими бронированиями — это поможет и вам, и нам сэкономить время. Однако сотрудники нашей службы поддержки могут запросить и другую информацию для аутентификации, которая поможет сохранить конфиденциальность вашего бронирования. Разговоры с сотрудниками нашей службы поддержки могут прослушиваться в режиме реального времени или записываться в целях контроля качества и дальнейшего обучения, в том числе для использования записей при рассмотрении претензий и для предотвращения мошеннических действий. Записи хранятся в течение ограниченного периода времени и удаляются автоматически, если портал MUNDO.PRO не посчитает нужным сохранить их на более длительный период (по обоснованной необходимости), в том числе в целях расследования случаев мошенничества и для юридических целей.

11. Предоставление надежного сервиса: в целях создания надежной и безопасной среды для вас, путешествующих с вами людей, бизнес-партнеров MUNDO.PRO и наших Поставщиков Путешествий, мы используем персональные данные для идентификации и предотвращения мошеннических действий и иных незаконных или нежелательных действий. Мы также используем персональные данные для оценки рисков и обеспечения безопасности, включая идентификацию пользователей и бронирований. Для осуществления этих целей мы можем заблокировать некоторые бронирования или приостановить бронирование до тех пор, пока не завершим проверку.

12. Юридические цели: в некоторых случаях мы можем использовать ваши данные для обработки и разрешения правовых споров, для расследования по требованию государственных органов и соблюдения нормативно-правовых норм, а также для обеспечения соблюдения условий, на которых MUNDO.PRO оказывает услуги по онлайн-бронированию или для выполнения запросов правоохранительных органов.

Предоставление ваших персональных данных Порталу осуществляется на добровольной основе. Однако в зависимости от типа услуг, которые вы используете, в некоторых случаях мы сможем оказать вам услуги только после сбора определенных персональных данных. Например, мы не сможем обработать ваше Бронирование, если мы не получим информацию о вашем имени и контактных данных.

В случае использования нами автоматических средств для обработки персональных данных, приводящих к каким-либо правовым последствиям или оказывающих существенное влияния на вас, мы предпримем необходимые мера для защиты ваших прав и свобод, включая права на вмешательство оператора в процесс обработки.

Чтобы обработать информацию, как описано выше, мы опираемся на следующие правовые основы:

С учетом целей, указанных в пунктах 1 и 2, MUNDO.PRO полагается на законные основания, что использование ваших персональных данных необходимо для выполнения договора, в частности, для завершения вашего Бронирования и управления им. Если необходимые персональные данные не предоставлены, MUNDO.PRO не сможет завершить ваше Бронирование или предоставить поддержку. С учетом целей, указанных в пунктах 3–11, Портал полагается на осуществление своих законных интересов в отношении ведения коммерческой деятельности для предоставления услуг, предотвращения мошеннических действий и улучшения сервисов. При использовании персональных данных в законных интересах MUNDO.PRO или иных третьих лиц ваши права и законные интересы в защите ваших персональных данных будут иметь преимущество для портала MUNDO.PRO перед правами и интересами Портала или третьих лиц. Для целей, изложенных в пункте 12, MUNDO.PRO полагается, где применимо, на соблюдение требований законодательства (например, запросы от правоохранительных органов). Если необходимо в соответствии с применимым законодательством, MUNDO.PRO получит ваше согласие до использования ваших персональных данных для целей прямого маркетинга.

Если вы желаете возразить против использования ваших данных в целях, указанных в пунктах 3–11, и при этом вам напрямую недоступны механизмы отказа от обработки данных (например, в настройках личного кабинета), в таком случае, если применимо, вы можете связаться нами по адресу dataprotectionoffice@mundo.pro

Каким образом MUNDO.PRO передает ваши данные третьим лицам?

При определенных обстоятельствах мы передаем ваши персональные данные третьим лицам.

  • Забронированному вами Поставщику Путешествия: это необходимое действие для выполнения наших обязательств. Для того чтобы завершить ваше Бронирование, мы передаём соответствующую информацию о вашем бронировании забронированному вами Поставщику Путешествия. В зависимости от Бронирования и Поставщика Путешествия такая информация может включать ваше имя, контактные данные, платёжные реквизиты, имена гостей, путешествующих с вами, и любые предпочтения или иную информацию, которую вы указали во время Бронирования. Если у вас возникнет вопрос по поводу Путешествия, мы можем связаться с Поставщиком Путешествия с просьбой обработать ваш запрос. В случае если оплата не была произведена в процессе бронирования на Портале, мы передадим данные вашей кредитной карты администрации забронированного вами Поставщика Путешествия для дальнейшей обработки (при условии, что вы указали эти данные в процессе бронирования). В случае возникновения споров, связанных с бронированием, мы можем по необходимости предоставить администрации Поставщика Путешествия информацию о процессе бронирования, необходимую для разрешения спора. Такая информация может включать копию вашего подтверждения бронирования в качестве доказательства того факта, что Бронирование было совершено.
  • Вашему местному офису MUNDO.PRO: в целях поддержки пользователей услуг Портала ваши данные могут быть переданы дочерним компаниям, входящим в состав группы компаний MUNDO.PRO, которые действуют в качестве поставщиков услуг для MUNDO.PRO, в том числе в вопросах поддержки пользователей. Чтобы узнать больше о ДАЭ MUNDO.PRO, перейдите на страницу «О MUNDO.PRO».
  • Сторонним организациям — поставщикам услуг: мы используем услуги сторонних организаций для обработки ваших персональных данных от нашего имени. Эта обработка происходит для разных целей, включая отправку маркетинговых материалов или проверку подлинности адреса электронной почты, предоставленного вами в процессе бронирования. Сторонние поставщики услуг связаны обязательствами по соблюдению конфиденциальности и не имеют права использовать ваши персональные данные для иных целей, нежели в соответствии с указаниями MUNDO.PRO.
  • Поставщикам платежных услуг и (другим) финансовым организациям: если вы или держатель банковской карты запросили возврат платежа по вашему Бронированию, то для его осуществления нам будет необходимо передать некоторые детали вашего бронирования поставщику платежных услуг и соответствующей финансовой организации. Это может включать копию подтверждения вашего бронирования или IP-адрес, с которого вы сделали бронирование. Мы можем передать информацию соответствующим финансовым организациям, если сочтем это абсолютно необходимым для выявления и предотвращения мошенничества.
  • Компетентным органам: мы передаем персональные данные в правоохранительные органы в том объеме, который требуется по закону или является строго необходимым для предотвращения, выявления или пресечения преступных действий и мошенничества, или если мы иным образом юридически обязаны передать их. Помимо этого, нам может понадобиться передать персональные данные компетентным органам для защиты наших прав или собственности, а также прав и собственности наших бизнес-партнеров.
  • Бизнес-партнерам: мы работаем со многими бизнес-партнерами по всему миру. Эти бизнес-партнеры распространяют или рекламируют услуги Портала, включая услуги и продукты наших Поставщиков Путешествий.
  • Когда вы делаете бронирование на сайте или в приложении одного из наших бизнес-партнёров, некоторые персональные данные, которые вы им предоставите, например, ваше имя и адрес электронной почты, ваш адрес, платежные реквизиты и прочая сопутствующая информация, будут переданы нам для завершения вашего Бронирования и управления им. Если партнёр оказывает поддержку клиентам, MUNDO.PRO (при необходимости) передаст ему детали, имеющие отношение к вашему бронированию, чтобы вы получили надлежащую помощь. Когда вы делаете бронирование на сайте одного из наших бизнес-партнёров, он может получить некоторую часть ваших персональных данных, связанных с конкретным бронированием, например, ваше имя и адрес электронной почты. Это делается в целях внутреннего использования бизнес-партнера (например, для анализа) и, если вы сделаете соответствующий запрос, в целях продвижения программ лояльности или маркетинга.
  • Делая бронирование на сайте бизнес-партнера, ознакомьтесь с его политикой конфиденциальности, если хотите узнать, каким образом могут обрабатывать ваши персональные данные. Для выявления и предотвращения случаев мошенничества в случае крайней необходимости мы можем также обмениваться информацией о наших пользователях с бизнес-партнёрами.
  • MUNDO.Basic: мы можем предоставить вам возможность совершать бронирования MUNDO.Basic. MUNDO.Basic подразумевает, что ваше бронирование обрабатывается сторонним Поставщиком Путешествия, отличным от забронированного варианта тура. В ходе процесса бронирования мы обязаны поделиться некоторыми вашими персональными данными в отношении бронирования с таким сторонним партнером. Если вы воспользовались MUNDO.Basic, пожалуйста, изучите информацию, предоставленную в процессе бронирования или на странице подтверждения бронирования, чтобы получить больше информации о Поставщике Путешествия и о том, как он обрабатывает ваши персональные данные.
  • Партнёрам по рекламе: мы делимся персональными данными, в том числе вашим адресом электронной почты, с партнёрами по рекламе в рамках маркетинга услуг портала MUNDO.PRO через сторонних партнёров (и чтобы обеспечить показ релевантных рекламных сообщений целевой аудитории). Мы стремимся делиться электронными адресами в зашифрованном виде так, чтобы их можно было сопоставить с существующей клиентской базой, и чтобы адрес вашей электронной почты не мог быть использован для каких-либо иных целей. Чтобы узнать больше о персонализированных рекламных сообщениях и о вариантах ваших действий, прочтите разделы «Как используют cookie-файлы?» и «Как вы можете настроить использование cookie-файлов?» в нашем Положении о cookie-файлах.
  • Помимо передачи ваших персональных данных для завершения вашего Бронирования и управления им, нам может потребоваться сообщить некоторую часть ваших персональных данных в целях обнаружения и предотвращения мошеннических действий в соответствии с применимым законодательством, а также для защиты Портала, его клиентов и бизнес-партнёров от мошеннических действий, проведения расследований и проверок по вопросу нарушения защиты данных.

Передача персональных данных, указанная в настоящем Положении о конфиденциальности, может включать в себя передачу персональных данных в такие страны, в которых законодательство о защите персональных данных не является таким проработанным и обширным, как в странах Европейского Союза. В случаях, установленных законодательством ЕС, мы обязаны передать персональные данные только тем получателям, которые обеспечивают надлежащий уровень защиты. В таких обстоятельствах (если применимо), мы заключаем специальные соглашения для обеспечения защиты ваших персональных данных в соответствии с европейскими стандартами. Если вам потребуется копия таких соглашений, вы можете запросить её, обратившись по указанным ниже контактам.

Как MUNDO.PRO обрабатывает сообщения, которые вы и представитель забронированного вами Поставщика Путешествия можете отправлять через MUNDO.PRO?

MUNDO.PRO может предоставить вам и Поставщикам Путешествий инструменты для обмена сообщениями о Сервисах и существующих Бронированиях. Эти сообщения проходят через портал MUNDO.PRO. Данный сервис позволяет вам и вашему Поставщику Путешествия связаться с MUNDO.PRO по вопросам о Бронировании или о Поставщике Путешествия через раздел «Мои бронирования», приложение MUNDO.PRO, а также через другие каналы, которые мы предоставляем.

MUNDO.PRO имеет доступ к сообщениям и может использовать автоматизированные системы для обзора, сканирования и анализа сообщений в целях безопасности; предотвращения мошенничества; соблюдения законодательных и нормативных требований; выявления потенциально неправомерных действий; разработки и улучшения продуктов; исследований; привлечения клиентов, в том числе для предоставления вам информации и предложений, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать; предоставления клиентской или технической поддержки. Мы оставляем за собой право по своему собственному усмотрению блокировать доставку сообщений или просматривать сообщения, если мы считаем, что они могут содержать вредоносный контент, спам или могут представлять опасность для вас, объектов размещения, MUNDO.PRO и др. Все сообщения, отправленные или полученные с помощью инструмента для обмена сообщениями MUNDO.PRO, будут получены и сохранены MUNDO.PRO. Бизнес-партнёры, через платформы которых вы делаете бронирование, и Поставщики Путешествий могут общаться с вами напрямую по электронной почте или по другим каналам, которые Портал не контролирует.

Как MUNDO.PRO использует мобильные устройства?

Мы предлагаем бесплатные приложения для различных мобильных устройств, а также специальные версии нашего сайта, оптимизированные для просмотра на телефонах и планшетах. Эти приложения и мобильные сайты обрабатывают предоставленные вами персональные данные практически так же, как и наш сайт. Они позволяют вам использовать функцию определения местоположения (геолокация), чтобы вы могли найти Сервисы рядом (если вы этого хотите). С вашего согласия мы можем отправлять вам push-уведомления с информацией о вашем Бронировании. Вы можете предоставить нам доступ к данным о вашем местоположении и контактным данным в целях предоставления запрошенных вами услуг. При загрузке изображения с вашего мобильного устройства также может передаваться информация о вашем местоположении. Ознакомьтесь с инструкцией вашего мобильного устройства, чтобы изменить настройки, разрешить передавать вышеупомянутые данные или отправлять push-уведомления.

Чтобы оптимизировать свои услуги и маркетинговые материалы, мы используем так называемое отслеживание действий пользователей на разных устройствах. Такое отслеживание может производиться как с использованием cookie-файлов, так и без них. Более подробная информация о cookie-файлах и других подобных технологиях приведена в Положении о cookie-файлах. С помощью отслеживания действий на разных устройствах портал MUNDO.PRO может отслеживать операции пользователей на нескольких устройствах. В частности, Портал может комбинировать данные, собранные из определенного браузера или с мобильного устройства с данными с другого компьютера или устройства, связанного с компьютером или устройством, с которого данные были получены.

Чтобы оптимизировать контент новостной рассылки MUNDO.PRO, Портал комбинирует поисковые запросы и бронирования, которые вы делали с разных компьютеров и устройств. Вы можете отписаться от новостной рассылки MUNDO.PRO в любое время.

Содержание персонализированных рекламных объявлений, которые вы видите на других сайтах или в приложениях, также может быть основано на действиях, которые вы совершаете на связанных компьютерах или устройствах. Изменив настройки использования cookie-файлов на своем устройстве (см. раздел «Как вы можете настроить использование cookie-файлов?» нашего Положения о cookie-файлах), вы можете изменить настройки отслеживания своих сессий на разных устройствах в рекламных целях. При этом, если вы просто выходите из своего аккаунта, это не значит, что вы больше не будете получать персонализированную рекламу.

Как MUNDO.PRO использует социальные сети?

Портал MUNDO.PRO использует социальные сети разными способами. С их помощью мы продвигаем использование онлайн-бронирования, рекламируем продукты и сервисы наших Поставщиков Путешествий в сфере путешествий и улучшаем собственные услуги.

Вход с помощью аккаунта социальной сети. Мы предлагаем вам войти в аккаунт Портала с помощью аккаунта социальной сети. Это избавит вас от необходимости запоминать ещё одно имя пользователя и пароль. Достаточно один раз войти в аккаунт MUNDO.PRO с помощью аккаунта социальной сети, и вы всегда сможете делать это в дальнейшем. Вы можете в любое время отключить привязку этих аккаунтов друг к другу.

Плагины социальных сетей. Мы встроили в сайт и приложения MUNDO.PRO плагины для социальных сетей. Когда вы нажимаете на одну из кнопок (например, «Нравится» от Facebook), провайдеру социальной сети передается определенная информация. Если в это время вы находитесь в аккаунте социальной сети, провайдер может связать эти действия с вашим аккаунтом и отобразить их в вашем профиле для других пользователей.

Другие сервисы социальных сетей. Мы можем внедрить другие сервисы социальных сетей (например, мессенджеры), чтобы взаимодействовать с MUNDO.PRO или вашими контактами по вопросам, связанным с нашими услугами. Мы можем вести свои аккаунты и предлагать приложения в социальных сетях. При подключении к Порталу провайдер социальной сети может позволить вам делиться информацией с MUNDO.PRO. Если вы захотите это сделать, скорее всего, провайдер уведомит вас о том, какая информация будет передана. Например, когда вы входите в аккаунт Портала с помощью аккаунта социальной сети, определённая информация (с вашего разрешения) может быть передана в MUNDO.PRO. Это может включать электронную почту, ваш возраст или фотографию профиля из вашего аккаунта.

Если вы регистрируетесь в приложении социальной сети от портала MUNDO.PRO или подключаете мессенджер социальной сети, не обладая аккаунтом MUNDO.PRO, среди информации, которую вы можете передать нам, может быть основная информация из вашего профиля в социальной сети (в том числе электронная почта, обновления статуса и список контактов). Мы используем её, чтобы лучше предоставлять вам запрошенную услугу. Например, чтобы переслать сообщение, которое вы хотите отправить своим контактам, или чтобы приспособить наше приложение или сайт под ваши потребности. В результате, если вы захотите, мы сможем адаптировать наши приложения для вас, помочь вам и вашим друзьям найти лучшие места для путешествий и улучшить наши сервисы. Провайдер социальной сети сможет подробнее рассказать вам, как он использует и обрабатывает ваши данные, когда вы подключаетесь к Порталу с помощью этой социальной сети, например, объединяя персональные данные, получаемые им при использовании сервисов MUNDO.PRO через социальную сеть, с информацией, которую такие провайдеры получают при использовании вами иных онлайн-платформ, связанных с вашим провайдером социальной сети.

Как MUNDO.PRO защищает и хранит ваши персональные данные?

Мы следуем надлежащим процедурам безопасности, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к персональным данным и их неправомочное использование.

Мы применяем соответствующие корпоративные системы и процедуры с целью защиты и охраны предоставленных нам персональных данных. Мы также используем процедуры по безопасности и применяем технические и физические ограничения для использования персональных данных и получения доступа к ним на наших серверах. Только обладающие особыми правами сотрудники имеют право доступа к персональным данным в процессе выполнения своих обязанностей.

Мы храним ваши персональные данные в течение такого срока, который мы считаем необходимым, чтобы вы могли пользоваться нашими услугами, мы могли предоставлять вам наши услуги (включая сохранение пользовательского онлайн-аккаунта, если он был создан), в рамках соблюдения применимого законодательства, для разрешения споров с любыми сторонами, а также в иных целях, позволяющих нам вести коммерческую деятельность, включая обнаружение и предотвращение мошеннических или иных незаконных действий. Ко всем сохраняемым нами персональным данным применяется настоящее Положение о конфиденциальности. В случае возникновения у вас вопросов в отношении конкретного срока хранения определенного вида ваших персональных данных, обрабатываемых нами, вы можете связаться с нами по указанным ниже контактам.

Как MUNDO.PRO обрабатывает информацию о детях?

Услуги, предлагаемые порталом MUNDO.PRO, не рассчитаны на детей младше 16 лет. Использование любых предлагаемых компанией услуг детьми моложе 16 лет допускается только с согласия родителя или опекуна. В ограниченных случаях при осуществлении бронирования, покупке услуг для организации поездки или в других исключительных случаях (когда речь идет о семейном отдыхе) MUNDO.PRO вправе собирать и использовать информацию о детях, предоставленную родителями или опекуном или с их согласия. Если нам станет известно о том, что Портал обрабатывает информацию о детях младше 16 лет без надлежащего согласия родителя или опекуна, мы оставляем за собой право удалить такую информацию.

Как вы можете контролировать персональные данные, которые предоставили MUNDO.PRO?

Мы хотим, чтобы вы контролировали процесс использования нами ваших персональных данных. Осуществить это вы можете следующими способами:

  • вы можете запросить у нас обзор своих персональных данных, которые имеются в нашем распоряжении;
  • вы можете сообщить нам о любых изменениях в ваших персональных данных или попросить нас исправить какую-либо информацию в тех персональных данных, которые хранятся у нас, при этом, как указано ниже, вы также можете внести такие изменения самостоятельно;
  • в некоторых случаях вы можете попросить нас удалить персональные данные, заблокировать или ограничить их обработку, а также направить отказ в отношении конкретных способов использования ваших персональных данных;
  • и в некоторых случаях вы можете связаться с нами, чтобы мы направили предоставленные нам ваши персональные данные в адрес третьих лиц.

Если мы используем ваши персональные данные на основании полученного от вас согласия, вы вправе в любой момент отозвать такое согласие в соответствии с применимым правом. Помимо этого, если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании законных или публичных интересов, вы вправе в любое время запретить такое использование ваших персональных данных в соответствии с применимым законодательством.

Мы полагаемся на вас в отношении полноты, точности и правильности персональных данных. Пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами в случае любых изменений или обнаружения неточностей в ваших персональных данных.

Если у вас создан онлайн-аккаунт, вы можете получить доступ к значительному объему ваших персональных данных через наш портал или приложение. Наш портал/приложение содержат функции, позволяющие вам добавлять, обновлять или удалять информацию о вас, которая находится в нашем распоряжении.

Если какие-либо ваши персональные данные, хранящиеся у нас, не доступны через портал или приложение, вы можете бесплатно направить нам соответствующие запрос. В случае возникновения у вас каких-либо вопросов в отношении настоящего Положения о конфиденциальности, а также об осуществлении своих прав или при наличии жалоб, пожалуйста, свяжитесь с нашим Инспектором по защите персональных данных по адресу: dataprotectionoffice@mundo.pro. Вы также можете обратиться в местный орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных.

Если вы против обработки ваших персональных данных на основании законных интересов и при этом напрямую вам недоступны механизмы отказа от обработки данных, вы можете связаться нами по адресу dataprotectionoffice@mundo.pro.

Кто отвечает за обработку персональных данных на портале и в приложениях MUNDO.PRO и как с нами связаться?

Портал MUNDO.PRO контролирует обработку персональных данных в соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности. MUNDO.PRO является частной компанией Sociedad Comanditaria por Acciones, зарегистрированной в соответствии с законодательством Испании, с офисом по адресу: Gijon, Asturias.

Если у вас есть вопросы об этом Положении о конфиденциальности или об обработке ваших персональных данных, свяжитесь с нашим специалистом по защите данных по адресу dataprotectionoffice@mundo.pro. По вопросам бронирований обращайтесь к нашей службе поддержки.

Положение о cookie-файлах

Когда вы используете наши онлайн-услуги, включая приложения, cookie-файлы и другие технологии отслеживания могут быть использованы различным образом: например, для поддержки работы Портала, анализа трафика или в рекламных целях. Эти технологии либо используются непосредственно нами, либо нашими бизнес-партнерами, в том числе сторонними поставщиками услуг и рекламными площадками, с которыми мы работаем. Если вы хотите больше узнать о cookie-файлах, их использовании и возможностях их настройки, ознакомьтесь с информацией здесь.

Что такое cookie-файл?

Как используют cookie-файлы?

Как вы можете настроить использование cookie-файлов?

Что такое cookie-файл?

Cookie-файл — это небольшой фрагмент информации, который передается в браузер на вашем компьютере или мобильном устройстве. Так называемые «основные cookie-файлы» передаются через собственный домен организации. Cookie-файлы, принадлежащие Порталу, являются основными. Если мы позволяем другим организациям использовать cookie-файлы через сайты и приложения MUNDO.PRO, они называются «сторонние cookie-файлы».

Различаются сеансовые и постоянные cookie-файлы. Сеансовые cookie-файлы существуют до тех пор, пока вы не закроете браузер. У постоянных cookie-файлов более длительный цикл жизни, они не удаляются автоматически при закрытии браузера. Мы стремимся использовать или разрешать использование cookie-файлов с жизненным циклом не более 5 лет. Cookie-файл может существовать дольше только в исключительных случаях, например, в целях безопасности, и только когда это абсолютно необходимо.

Помимо cookie-файлов используются другие похожие технологии отслеживания. К ним могут относиться, например, веб-маяки (также известные как пиксельные теги, веб-жучки или gif-файлы), которые отслеживают URL-адреса или средства разработки программного обеспечения (Software Development Kit, SDK). Веб-маяк — это микроскопическое изображение размером всего в 1 пиксель, которое попадает на ваш компьютер через электронное сообщение в формате HTML. Мы используем эти пиксели, чтобы получить информацию о вашем устройстве: например, тип устройства, операционную систему, IP-адрес и время посещения сайта. Веб-маяки также могут использоваться для доставки и прочтения cookie-файлов на вашем устройстве. Отслеживание URL-адресов нужно, чтобы знать, с какого сайта пользователь попадает на сайт или в приложение MUNDO.PRO. SDK — это короткий код, внедренный в приложения, который функционирует так же, как cookie-файлы и веб-маяки.

Все технологии в совокупности, упомянутые в настоящем документе, мы будем называть «cookie-файлами».

Как используются cookie-файлы?

Cookie-файлы используются для различных целей. Благодаря им вы распознаётесь как один и тот же пользователь на разных страницах сайта, на разных сайтах или при использовании приложения. Информация, которую мы собираем в помощью cookie-файлов, включает в себя IP-адрес, идентификационный номер устройства, просмотренные страницы, тип браузера, информацию о поиске через браузер, операционную систему, интернет-провайдер, временную метку клика, отреагировали ли вы на рекламу, соответствующий URL-адрес, использованные на странице/в приложении функции или предпринятые действия.

Наши приложения и сайт используют cookie-файлы для различных целей:

  • Технические cookie-файлы. Мы стараемся предоставить пользователям современный и удобный сайт, который автоматически приспосабливается к их потребностям и желаниям. Для этого мы используем технические cookie-файлы, что позволяет показывать вам наш сайт, обеспечивать его исправную работу, создавать ваш аккаунт пользователя, давать вам возможность входить в аккаунт и управлять бронированиями. Эти технические cookie-файлы строго необходимы нашему сайту для бесперебойной работы.
  • Функциональные cookie-файлы. Также мы используем функциональные cookie-файлы, чтобы запоминать ваши предпочтения и помогать вам использовать наш сайт эффективно. Если вы используете веб-сайт MUNDO.PRO для поиска Путешествия, в таком случае, например, мы запоминаем предпочитаемые язык, валюту, ваши предыдущие настройки поиска и ранее просмотренных Поставщиков Путешествий. Мы также можем использовать такие cookie-файлы, чтобы запомнить вашу информацию для входа в систему, что избавляет вас от необходимости каждый раз заново вводить имя пользователя и пароль. При этом пароли всегда будут храниться в зашифрованном виде. Эти функциональные cookie-файлы не строго необходимы для работы нашего сайта или приложения, но они добавляют функциональности для вас как пользователя, делая Портал более удобным в использовании.
  • Аналитические cookie-файлы. Мы используем эти cookie-файлы, чтобы узнать, как пользователи MUNDO.PRO используют сайт. Это помогает нам понять, что работает, а что нет, а также оптимизировать сайт и приложения и улучшать их работу, анализировать эффективность рекламных кампаний и информационных материалов и быть уверенными, что что сайт остается интересным и полезным для пользователей. Мы собираем информацию в том числе о том, какие страницы вы посетили, с каких страниц перешли на какие и с каких покинули сайт, о том, каким типом платформы вы пользовались, какие электронные письма открывали и на что в них нажимали, о дате и времени использования сайта.
  • Это также означает, что мы можем использовать данные о том, как вы взаимодействуете с сайтом, в частности, количество кликов на странице, движения мыши и прокрутку, поисковые слова и другой текст, который вы вводите в разные поля. При проведении рекламных кампаний в интернете мы используем аналитические cookie-файлы, чтобы узнать, как пользователи взаимодействуют с нашим сайтом или приложениями после того, как они увидели рекламное объявление (в том числе на сторонних сайтах). Мы также можем использовать аналитические cookie-файлы, чтобы наши партнеры могли узнать, воспользовались ли их клиенты предложениями, интегрированными на их сайтах.
  • Коммерческие cookie-файлы: мы используем сторонние, а также собственные cookie-файлы, чтобы показывать рекламные объявления на нашем сайте и других платформах. Эта практика называется «ретаргетингом» и основана на действиях, которые вы совершаете в интернете, например, вашей истории поиска по направлениям, просмотренным объектам размещения и ценам, которые вам показывались.

Что можете сделать вы?

Чтобы узнать больше о том, как работать с cookie-файлами или удалить их, зайдите на сайт allaboutcookies.org и в раздел «Справка»/«Помощь» своего браузера. Через настройки браузера (например, Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) вы можете выбрать, какие cookie-файлы принимать, а какие — отклонять. Расположение настроек зависит от того, какой браузер вы используете. Чтобы найти необходимые настройки, используйте функцию «Справка»/«Помощь» в вашем браузере.

Если вы решите отказаться от определенных технических и/или функциональных cookie-файлов, вам могут быть недоступны некоторые функции нашего сайта. В настоящее время мы не поддерживаем функцию «Не отслеживать» (Do Not Track) в настройках браузера. Если в будущем будет разработан общий стандарт, определяющий, что именно подразумевается под сигналами «Не отслеживать» в браузере, мы пересмотрим настоящее Положение о cookie-файлах.

Реклама. Мы стараемся сотрудничать с теми онлайн-рекламными и маркетинговыми компаниями, которые являются членами ассоциации Network Advertising Initiative (NAI) и/или организации Interactive Advertising Bureau (IAB). Члены NAI и IAB придерживаются стандартов индустрии и кодекса деловой этики. Члены NAI и IAB предлагают общую настройку отказа от «поведенческой» рекламы. Посетите сайт www.networkadvertising.org, чтобы узнать, кто из членов NAI разместил рекламный cookie-файл на вашем компьютере.

Чтобы отказаться от программы «поведенческой» рекламы компаний-членов ассоциации NAI, просто отметьте ячейку соответствующей компании. Вы также можете посетить сайт www.youronlinechoices.com или www.youradchoices.com, чтобы узнать, как отказаться от персонализированной рекламы. Ваше мобильное устройство может позволить вам ограничить передачу данных в целях ретаргетинга через свои настройки. Обратите внимание, что отказ от получения рекламы от определенного поставщика не означает, что вы больше не будете получать рекламу онлайн или не будете подвержены рекламе, размещенной онлайн, а также маркетинговому анализу. Отказ означает, что поставщик, от чьей рекламы вы отказались, больше не будет размещать рекламу, сформированную на основе ваших веб-предпочтений и особенностей использования сайта.

Аналитика. Чтобы проконтролировать сбор данных в аналитических целях службой Google Analytics из определенных типов браузеров, посетите следующую страницу: Блокировщик Google Analytics (доступно только со стационарного компьютера). Чтобы проконтролировать сбор данных в аналитических целях службой Яндекс.Метрика (пикселем слежения, принадлежащим российскому поисковому ресурсу Яндекс), пользователи, использующие русский, украинский или турецкий язык, могут посетить следующую страницу: yandex.com. Служба Яндекс.Метрика работает только для этих трех языков. Вы также можете отказаться от персонализированной рекламы Яндекса. Для этого посетите эту страницу и уберите галочку напротив поля «Учитывать мои интересы».

Если у вас появились вопросы в отношении настоящего Положения о cookie-файлах, пожалуйста, направьте их по адресу dataprotectionoffice@mundo.pro. В настоящее Положение о cookie-файлах могут вноситься изменения. Заходите на эту страницу регулярно, чтобы быть в курсе последних обновлений.

 

Email: info@mundo.pro

Обновлённый вариант 25 мая 2018 года

Пожалуйста, примите во внимание:

Мы оформляем бронирования и храним информации о бронированиях, либо платежах, только связанных с бронированием и оплатой туров и экскурсий, других услуг связанных с путешествиями, размещённых частными пользователями. Если у Вас имеются вопросы по бронированию авиабилетов, номеров в отелях или аренде автомобилей, Вам необходимо обратиться в авиакомпанию, отель, компанию предоставляющую в аренду автомобили, поскольку мы не можем помочь Вам в данном вопросе.

 

Русский