Правила пользования

Последнее обновление от: 25 мая 2018 года

Внимание!

Прочтите эти правила и условия перед использованием данного информационного портала. Использование этого портала, есть выраженное согласие с этими правилами и условиями. Не используйте портал, если вы не согласны с этими правилами или условиями.

Общие положения

MUNDO.PRO (далее — "Портал" или "нас" или "мы" в зависимости от контекста) - это информационный интернет-портал и децентрализованная автономная экосистема (ДАЭ) в индустрии туризма, для организации самостоятельных путешествий и продаже ресурсов профессионалами, напрямую Пользователям, управляемая с помощью правил открытых интеллектуальных контрактов на блокчейн платформе Ethereum, с целью получения дохода участниками и являющаяся интеллектуальной собственностью всех участников.

MUNDO.PRO — доменное имя настоящего сайта. MUNDO.PRO не несёт ответственность за достоверность, точность и доступность публикаций или услуг на данном веб-сайте и доступ к ним с территорий, где их содержание является незаконным или запрещено. MUNDO.PRO может пересмотреть эти правила в любое время, обновляя этот документ. Учитывая обязательность этих условий, Вы должны периодически посещать эту страницу для ознакомления с текущими Условиями, время от времени. Правовые уведомления или термины, явно выявленные на некоторых страницах настоящего портала, имеют преимущественную силу над положениями настоящих Правил.

Правила и условия для Путешествий

Оглавление страницы

Кодекс добросовестной практики
Правила и условия: введение

Правила и условия:

  • Определения
  • Описание нашего Сервиса
  • Цены, зачеркнутые тарифы и услуга «Мы возвращаем разницу в цене»
  • Конфиденциальность
  • Бесплатно для клиентов, платят только Поставщики Путешествий!
  • Кредитная карта или банковский перевод
  • Предоплата, отмена бронирования, незаезд и важная информация
  • (Дальнейшая) корреспонденция и коммуникация
  • Сортировка, программа «Приоритетные объекты размещения», звезды и отзывы гостей
  • Ограничение ответственности
  • Права на интеллектуальную собственность
  • Разное
  • О компании MUNDO.PRO

Кодекс добросовестной практики

Наша миссия — вдохновлять людей на новые открытия, предоставляя лучшие в мире варианты Путешествий и выгодные предложения для наиболее удобного осмотра достопримечательностей. Для достижения этой миссии мы следуем следующим принципам:

  • Мы заботимся о вас: наш Портал и служба поддержки доступны на 6 языках. Мы будем постепенно увеличивать количество поддерживаемых языков. 
  • Мы прислушиваемся к вам: наш Портал — это ресурс, который нравится Пользователям и который наиболее удобно использовать для организации самостоятельных путешествий по миру.
  • Мы создали для вас ДАЭ — децентрализованную автономную экосистему, с возможностью получения дохода всеми участниками. Любой Пользователь может стать участником экосистемы и совладельцем Портала.
  • Мы ценим ваше мнение — мы не редактируем отзывы и публикуем комментарии всех пользователей зарегистрированных на портале.
  • Мы предоставляем информативный и удобный в использовании Портал, а также гарантируем лучшие доступные цены (P2P).
  • Мы предлагаем различные варианты ресурсов, услуг и проведения досуга от Поставщиков Путешествий (P2P).
  • Мы "не изобретаем велосипед" и предлагаем лучший поисковик авиабилетов от нашего партнёра Skyscanner — система веб-поиска информации о воздушных перевозках, которая позволяет пользователям просматривать информацию об авиарейсах по разнообразным критериям.
  • Мы предлагаем более 1,5 млн. объектов размещения от нашего партнёра Booking.com по всему миру разной ценовой категории, чтобы вы смогли найти подходящий вариант для путешествия: отель, мотель, хостел, отель типа «постель и завтрак» и не только.
  • Мы можем обрабатывать платежи для оплаты или аренды ресурсов и услуг, если наш платёжный сервис их поддерживает. Все Пользователи Портала могут использовать для оплаты ресурсов и услуг, цифровую денежную единицу ДАЭ - токен MUN или эфир (ETH). 
  • Мы всегда готовы помочь (24/7) — наши центры поддержки клиентов работают круглосуточно: 24-7-365-40+.

Введение

Настоящие Правила и условия, которые могут периодически корректироваться, применимы ко всем услугам, напрямую или через дистрибьюторов, оказываемым в режиме онлайн, по электронной почте, телефону или любому мобильному устройству. Посещая, просматривая или используя наш (мобильный) сайт или любое приложение на любой платформе (далее — «Платформа») и/или совершая бронирование, вы признаете, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями (включая Положение о конфиденциальности).

Настоящие страницы, контент и инфраструктура этих страниц, а также сервис онлайн-бронирований (включая услугу обработки платежей), предоставляемый нами на этих страницах и через сайт, принадлежат и управляются MUNDO.PRO и предоставляются исключительно для вашего личного, некоммерческого (B2C) использования с учётом условий, изложенных ниже. Наше взаимодействие с Поставщиком Путешествий регламентированы отдельными правилами и условиями, регулирующими коммерческие отношения между нами и каждым Поставщиком Путешествий (B2B). Поставщик Путешествий и портал MUNDO.PRO вступают в коммерческие отношения, когда предоставляет доступ к своему продукту и/или сервису на/через MUNDO.PRO (как для других компаний (B2B), так и для конечных пользователей (B2C)). В дополнение к правилам и условиям и важной информации, размещенных на сайте, Поставщики Поездок вправе применить и/или потребовать принятия и исполнения собственных дополнительных условий и правил, относящихся к Поездкам (включая положения об ограничении ответственности).

0. Определения

«MUNDO.PRO», «мы», «нас/нам» или «наш/наша/наше/наши» означает MUNDO.PRO S.L., компанию с ограниченной ответственностью, зарегистрированную в соответствии с законодательством Нидерландов по адресу: Herengracht 597, 1017 CE, Амстердам, Нидерланды. «Портал» означает (мобильный) сайт и приложение, которыми владеет, контролирует, управляет, обслуживает и/или размещает ДАЭ MUNDO.PRO, и на котором предоставляется Сервис. «Путешествие» означает различные туристичесике услуги и ресурсы, которые можно заказать, приобрести или арендовать у Поставщика Путешествий.

«Поставщик Путешествий»: местные жители, профессиональные поставщики услуг размещения (например, гостиница, квартира или кровать и завтрак), поставщики услуг досуга (например, парки развлечений, музеи, организаторы путешествий), поставщики транспортных услуг (например, прокат автомобилей, круизы, билеты на поезд, трансфер из аэропорта, автобусные туры), страховые компании по страхованию путешествий и все другие поставщики услуг или продукты, доступные для бронирования.

«Cервис» означает онлайн-приобретение, заказ, оплату (обработку платежа) или бронирование, предлагаемое MUNDO.PRO в отношении продуктов и услуг Поставщика Путешествий на Портале.

«Бронирование» означает заказ, покупку, оплату или резервирование Путешествия.

1. Описание нашего Сервиса

Посредством Платформы мы (компания MUNDO.PRO S.L. и аффилированные с ней партнеры (партнеры-дистрибьюторы)) предоставляем онлайн-платформу, через которую Поставщики Путешествий — в рамках своей профессиональной деятельности (B2B или B2C) — могут рекламировать, продвигать на рынке, реализовывать и/или предлагать свои продукты и услуги для заказа, покупки, резервирования или аренды, а гости Платформы могут находить такие продукты или услуги, сравнивать, заказывать, приобретать или оплачивать их. Используя Сервис (т. е. совершая Бронирование через Сервис), вы вступаете в прямые (юридически обязывающие) договорные отношения с Поставщиком Путешествий, у которого вы резервируете или приобретаете продукт или услугу. С момента совершения вами Бронирования мы действуем исключительно как посредник между вами и Поставщиком Путешествий, передавая соответствующие данные вашего Бронирования соответствующим Поставщику (ам) Путешествий и отправляя вам электронное подтверждение от имени Поставщика Путешествий. портал MUNDO.PRO не (пере)продает, не арендует и не реализует какие-либо Путешествия, продукты или услуги.

При предоставлении нашего Сервиса размещаемая информация основана на сведениях, предоставленных нам Поставщиками Путешествий. Поставщики Путешествий, которые размещают и продвигают свои Путешествия на Портале, имеют доступ к нашим системам и экстранету и несут полную ответственность за обновление информации о ценах, тарифах, сборах, наличии номеров, правилах, условиях иных данных, отражаемых на нашей Платформе. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество нашего Сервиса, мы не проверяем достоверность и не можем гарантировать точность или полноту всей информации, а также не несем ответственности за какие-либо ошибки (включая явные ошибки и опечатки), сбои (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или технического обслуживания нашей Платформы или по иным причинам), неточную, недостоверную или ложную информацию или непредставление информации. Каждый Поставщик Поездок при любых условиях несет ответственность за точность, полноту и правильность (описательной) информации (включая тарифы, сборы, цены, правила, условия и наличие номеров), отображаемой на нашей Платформе. Наша Платформа не является и не должна рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства качества, уровня услуг или рейтинга, классификации (звездности) любого предлагаемого Поставщика Поездок (или его удобств, продуктов, услуг, помещений или транспортных средств (основных или дополнительных)).

Наш Сервис предоставляется только для индивидуального, некоммерческого использования. Исходя из этого, вы не имеете права перепродавать, создавать внешние гиперссылки, использовать, копировать, отслеживать (например, с помощью программ «spider» и скраппинга), отображать, загружать или воспроизводить любую часть контента или информации, программного обеспечения, бронирований, билетов, продуктов или услуг, доступных на нашей Платформе, для любой коммерческой или конкурентной деятельности или цели.

2. Цены, зачеркнутые тарифы и услуга «Мы возвращаем разницу в цене»

Цены, предлагаемые Поставщиками Поездок на нашей Платформе, очень конкурентоспособны. Все цены на Поездки включают НДС/налог с продаж и другие налоги (которые могут изменяться) и сборы, если на нашей Платформе или в электронном подтверждении бронирования/билете не указано иное. Цена билета указана за одного человека или группу, срок действия указан на билете (если применимо). Если Поставщик Поездок взимает штраф за отмену бронирования или незаезд, к нему также могут быть добавлены соответствующие сборы и налоги (включая туристический/городской налог).

Иногда на нашей Платформе предоставляются более низкие тарифы на определенный период пребывания, продукт или услугу, однако такие предлагаемые Поставщиком Поездок тарифы могут иметь специальные ограничения и условия, например, Бронирования по таким тарифам нельзя отменить, или возврат денег по таким Бронированиям невозможен. Пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующими условиями бронирования, предоставления продукта или услуги перед совершением бронирования.

Зачеркнутый тариф для номеров рассчитан на основании третьей по величине цены, предлагаемой Поставщиком Поездок за вашу Поездку с идентичными условиями бронирования или покупки за 30-дневный период, на который приходится ваша дата заезда или использования продукта (15 дней до и 15 дней после даты заезда или использования продукта; если между сегодняшним днем и датой заезда или использования продукта менее 15 дней, мы добавляем соответствующее количество дней после даты заезда или использования продукта, чтобы в сумме получилось 30 дней). Чтобы сравнение было справедливым, мы всегда рассматриваем Поездки с одинаковыми условиями (например, правилами отмены, дополнительными услугами (например, питанием) и типом Поездки). Таким образом, вы получаете такую же Поездку по более низкой цене по сравнению с другими датами заезда или использования продукта в тот же время года.

Мы хотим, чтобы вы заплатили максимально низкую цену за выбранный продукт или услугу. В случае если после совершения бронирования вы найдете в интернете объект размещения, забронированный на Платформе, с идентичными условиями бронирования Поездки по более низкой цене, мы вернем вам разницу в цене согласно правилам и условиям услуги «Мы возвращаем разницу в цене». Услуга не распространяется на продукты и услуги, не относящиеся к проживанию.

Конвертер валют предоставляется только в информативных целях и не должен рассматриваться как точный и актуальный: действительные цены могут отличаться.

Очевидные ошибки (включая опечатки) не являются юридически обязывающими.

Все специальные акции и предложения помечаются соответствующим образом. Если соответствующей отметки нет, вы не можете требовать какие-либо права в случае очевидной ошибки.

3. Конфиденциальность

Booking.com заботится о сохранности ваших персональных данных. Ознакомьтесь с разделом Конфиденциальность и cookie-файлы для получения дополнительной информации.

4. Бесплатно для клиентов, платят только Поставщики Поездок!

Если не указано иначе, наш сервис бесплатен для клиентов, так как в отличие от многих других компаний, мы не взимаем плату с вас за наш Сервис и не прибавляем дополнительные сборы (за оформление бронирования) к тарифу. Вы платите Поставщику Поездок стоимость, указанную в Бронировании (плюс все соответствующие применимые налоги и сборы, если они не включены в цену).

Поставщики Поездок платят комиссию (небольшой процент от стоимости продукта (например, номера)) Booking.com после того, как пользователь воспользовался продуктом или услугой, предоставляемой Поставщиком Поездки (например, после того как гость остановился в объекте размещения (и оплатил проживание)). Поставщики Поездок могут повысить свое расположение, увеличив размер комиссии (инструмент «Стать заметнее»). Использование инструмента «Стать заметнее» (путем оплаты более высокого процента комиссии взамен на повышение расположения) остается на усмотрение каждого Поставщика Поездок и может быть использовано по мере необходимости и в отношении определенных продуктов. Алгоритм определения позиции учитывает увеличение комиссии и на ее основе определяет Сортировку по умолчанию. Привилегированные партнеры платят более высокую комиссию за повышение расположения.

Только тем Поставщикам Поездок, которые установили коммерческие отношения с Booking.com (путем заключения договора) будет открыт доступ к Платформе (для продвижения своего продукта B2B и/или B2C). Booking.com — не является открытой платформой (как Amazon или eBay), где конечный потребитель может сам предлагать свой продукт (т. е. Booking.com не является платформой C2C); Booking.com не разрешает непрофессиональным сторонам предлагать свой продукт на или через Booking.com.

5. Кредитная карта или банковский перевод

Если это применимо и возможно, некоторые Поставщики Поездок могут предложить опцию оплатить Бронирование (полностью или частично, в соответствии с правилами Поставщика Поездок) Поставщику Поездок в процессе совершения Бронирования через безопасный онлайн-платеж (в зависимости от поддержки данной функции вашим банком). Для некоторых продуктов и услуг Booking.com взимает (через платежную систему стороннего провайдера) оплату за соответствующий продукт или услугу от имени Поставщика Поездок (компания Booking.com ни при каких обстоятельствах не действует в качестве лица, реализующего продукт или услугу). Безопасный платеж осуществляется через платежную систему стороннего провайдера с вашей кредитной/дебетовой карты или с вашего банковского счета на счет Поставщика Поездок. Каждый платеж, который мы обрабатываем от имени Поставщика Поездок, и который ему переводится, является оплатой (части) стоимости забронированного вами продукта или услуги и учитывается при окончательном расчете (bevrijdende betaling). Внесенный платеж не подлежит возврату.

Пожалуйста, обратите внимание, что для определенных (невозвратных) тарифов или специальных предложений Поставщики Поездок могут требовать оплату в полном размере банковским платежом (если применимо) или посредством кредитной карты, поэтому ваша кредитная карта может быть предварительно авторизована, или с нее могут быть списаны средства (иногда без возможности возврата) при совершении Бронирования. Пожалуйста, проверьте подробные детали (бронирования) услуги или продукта перед тем, как приступать к процедуре Бронирования. Компании Booking.com не несет ответственности за какое-либо (санкционированное или возможное несанкционированное или ошибочное) списание средств Поставщиком Поездок и не возвращает какие-либо суммы, законно списанные или предварительно заблокированные Поставщиком Поездок (включая предоплату, штраф на незаезд или отмену бронирования) по вашей карте.

В случае если ваша кредитная карта была использована третьими лицами незаконно или не по назначению, большинство банков и компаний, выдавших кредитные карты, берут на себя покрытие и оплату всех убытков, вызванных таким незаконным использованием кредитной карты (иногда за вычетом 50 евро или эквивалента в местной валюте). Если ваш банк или компания, выдавшая кредитную карту, удержит данную сумму вследствие незаконного использования кредитной карты, произошедшего в результате бронирования на нашей Платформе, мы компенсируем вам удержанную сумму в размере до 50 евро (или эквивалент в вашей местной валюте). Для возмещения ущерба обязательно сообщите о происшествии компании, выдавшей кредитную карту (в соответствии с её правилами и установленными процедурами), и незамедлительно свяжитесь с нами по электронной почте (customer.relations@booking.com). Пожалуйста, в теме электронного сообщения укажите «незаконное использование кредитной карты» («credit card fraud») и представьте доказательства удержания средств (например, правила компании, выдавшей кредитную карту). Подобное возмещение ущерба производится только для бронирований с помощью кредитной карты, осуществленных посредством безопасного сервера Booking.com, и незаконного использования вашей кредитной карты, произошедшего не по вашей вине в процессе пользования безопасным сервером.

6. Предоплата, отмена бронирования, незаезд и важная информация

Совершая Бронирование у Поставщика Поездок, вы принимаете и соглашаетесь с порядком отмены, правилами, действующими в случае незаезда, и со всеми дополнительными условиями и правилами (предоставления услуг) Поставщика Поездок, которые могут применяться к вашей Поездке (включая важную информацию от Поставщика Поездок, которая публикуется на нашей Платформе и действующие внутренние правила Поставщика Поездок), в том числе правила, касающиеся услуг и продуктов, предоставляемых Поставщиком Поездок. Применимые правила и условия (предоставления/покупки/использования) могут быть получены у соответствующего Поставщика Поездок. Общие правила, касающиеся отмены бронирования и незаезда, каждого Поставщика Поездок доступны на нашей Платформе на странице Поставщика Поездок, в процессе бронирования и в электронном подтверждении бронирования/билете (если применимо). Пожалуйста, обратите внимание, что определенные тарифы, сборы и специальные предложения не подлежат отмене, возврату или изменению. Поставщик Поездок может взимать применимый городской или туристический налог даже в случае незаезда или при списании штрафа за отмену бронирования. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с деталями (бронирования) продукта или услуги и особыми правилами до оформления бронирования. Пожалуйста, примите к сведению, что Бронирование, требующее задатка или предоплаты (полной или частичной), может быть отменено (без предварительного уведомления или предупреждения) в случае, если соответствующая (остающаяся к оплате) сумма не может быть списана в полном размере в соответствующую дату или дату платежа согласно бронированию и правилам Поставщика Поездок. Правила отмены и предоплаты могут варьироваться в зависимости от сегмента, продукта или услуги Поездки. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с важной информацией (находящейся под типами Поездок или внизу страницы Поставщика Поездок на Платформе) и указанной в вашем подтверждении бронирования (данная информация, в частности, может касаться возрастных ограничений, обеспечительного депозита, особых условий отмены и прочих условий для групповых бронирований, условий предоставления дополнительных кроватей, платного завтрака и домашних животных). Вы несете все риски, связанные с несвоевременной оплатой, неправильными данными дебетовой или кредитной карты либо недостаточностью средств на вашей карте. Вы не вправе претендовать на возврат какой-либо (невозвратной) предоплаченной суммы за исключением случаев, когда Поставщик Поездок согласен или разрешает иное в соответствии со своими правилами (пред-)оплаты и отмены.

Если вы желаете просмотреть, изменить или отменить Бронирование, обратитесь к электронному письму с подтверждением бронирования и следуйте изложенным в нем инструкциям. Пожалуйста, имейте в виду, что с вас может быть взята плата за отмену бронирования в соответствии с правилами Поставщика Поездок относительно отмены, (пред-)оплаты и незаезда, и возможно вы будете не вправе претендовать на возврат любой (пред-) оплаченной суммы. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с правилами отмены, (пред-)оплаты и незаезда до оформления бронирования и своевременно совершать будущие платежи согласно требованиям соответствующего бронирования.

Если в день регистрации заезда вы опаздываете, приезжаете поздно или только на следующий день, (своевременно/оперативно) сообщите об этом Поставщику Поездок. Таким образом, Поставщик Поездок будет знать, когда вас ожидать, это возможно поможет избежать отмены Поездки (Бронирования) и штрафа за незаезд. При необходимости наша служба поддержки может связаться с Поставщиком Поездок за вас. Booking.com не несет ответственности за последствия вашего позднего заезда, а также отмену бронирования или штраф за незаезд, который взимается Поставщиком Поездок.

7. (Дальнейшая) корреспонденция и коммуникация

Завершая Бронирование, вы соглашаетесь на получение (i) электронного письма, которое мы можем отправить вам непосредственно перед днем прибытия, с информацией о соответствующем направлении, определенными данными и специальными предложениями (в том числе со специальными предложениями от третьих лиц, на получение которых вы активно дали согласие), относящимися к вашему Бронированию и направлению, (ii) электронного письма после приезда с просьбой оценить Поставщика Поездок (впечатления о работе с ним) и Сервис, а также (iii) электронного письма, которое мы можем послать вам сразу после вашего пребывания в отеле, с предложением заполнить нашу форму отзыва об отеле. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Конфиденциальность и cookie-файлы» для получения информации о том, как мы можем связываться с вами.

Компания Booking.com не несет какой-либо ответственности за обмен сообщениями со стороны или с Поставщиком Поездок, который производится на или с помощью ее платформы. Вы не можете претендовать на какие-либо права, опираясь на любой запрос или сообщение, отправленное Поставщику Поездок или полученное от него, или подтверждение (в любой форме) того, что запрос или сообщение получены. Booking.com не может гарантировать, что запрос или сообщение будут (надлежащим образом и своевременно) получены/прочтены, выполнены или приняты Поставщиком Поездок.

Для завершения и гарантии Бронирования вам необходимо указать правильный электронный адрес. Мы не несем ответственности за (и не обязаны проверять) любой неверный или написанный с ошибкой электронный адрес, некорректно указанный номер (мобильного) телефона или номер кредитной карты.

Любые претензии или жалобы в отношении Booking.com или Сервиса должны быть поданы в кратчайший срок, но в любом случае в течение 30 суток после запланированного дня пользования продуктом или услугой (например, даты отъезда). Любые претензии или жалобы, отправленные по истечении 30-дневного периода, могут быть отклонены, и сторона, предъявляющая претензию, лишается права на любую компенсацию (за ущерб или издержки).

В связи с тем, что цены и наличие номеров постоянно меняются и корректируются, мы настоятельно рекомендуем во время бронирования делать скриншот в качестве доказательства (при необходимости).

8. Сортировка, программа «Приоритетные объекты размещения», звезды и отзывы гостей По умолчанию Поставщики Поездок на нашей Платформе сортируются по признаку «Рекомендации Booking.com» (может использоваться любая похожая формулировка). Это «Сортировка по умолчанию». Сортировка по умолчанию формируется на основе комплексного, постоянно меняющегося алгоритма, который учитывает множество критериев, чтобы сопоставить поисковой запрос с результатами выдачи наиболее оптимальным образом. Порядок отображения объектов размещения является разным для разных пользователей и зависит от их поисковых запросов и множества других критериев, например, популярности объекта размещения среди пользователей сайта (например, оценка по отзывам), истории взаимодействия со службой поддержки (включая количество и типы жалоб гостей), некоторые данные по бронированиям (например, количество бронирований, отмен, уровень конверсии, овербукинг, наличие номеров и т. д.), а также (прошлые) поисковые действия пользователя. В алгоритм формирования Сортировки по умолчанию также включены данные о своевременной оплате комиссии Поставщиком Поездок и процентной ставке комиссии. Для вашего удобства мы также предлагаем множество других способов сортировки Поставщиков Поездок. Так, пользователь может отсортировать результаты поиска по самой низкой цене, оценке по отзывам, типу размещения и т. д. Таким образом, пользователь полностью контролирует отображение объектов размещения в результатах поиска.

В некоторых городах и регионах Booking.com осуществляет привилегированную программу для партнеров, которая позволяет определенным Поставщикам Поездок, соответствующим условиям программы, отображаться выше остальных Поставщиков Поездок в результатах для соответствующего города/региона при сортировке по критерию «Рекомендованные» (сортируется по умолчанию). Приоритетные Поставщики Поездок отмечаются значком «большой палец вверх» и за более высокое размещение платят более высокую комиссию. Приоритетными могут стать только Поставщики Поездок, соответствующие на постоянной основе определенным указанным критериям.

Количество точек, отображаемое для объектов размещения, не являющихся гостиницами (например, для отелей типа «постель и завтрак»), не обязательно соответствует системе звездного рейтинга, применяемой к объектам размещения.

Только тем пользователем, которые останавливались в Объекте размещения, будет предложено оставить отзыв о своем проживании в соответствующем объекте на Booking.com и поставить оценку определенным аспектам своего проживания или будет отправлен запрос с просьбой поставить оценку во время проживания. Заполненный отзыв (включая оценку, отправленную во время вашего проживания) может быть (а) размещен на соответствующей странице Поставщика Поездок на нашей Платформе с единственной целью — сообщить (будущим) клиентам ваше мнение об уровне услуг и качестве Поставщика Поездок, а также (б) (полностью или частично) использован компанией Booking.com по ее собственному усмотрению (например, в маркетинговых целях, рекламных целях или для улучшения оказываемой услуги) на ее Платформе или на социальных медиа-платформах, в рассылках новостей, специальных рекламных акциях, приложениях или при использовании любых других каналов, принадлежащих или контролируемых компанией Booking.com или ее бизнес-партнерами. Мы стремимся к тому, чтобы публиковать и поддерживать новые и актуальные отзывы, поэтому оставить отзыв можно только в течение ограниченного периода времени (28 дней) после использования Поездки. Каждый отзыв доступен только в течение ограниченного временного промежутка (24 месяца) после публикации. Сортировка отзывов по умолчанию определяется датой публикации совместно с некоторыми другими критериями (такими как язык, наличие комментариев). Отзыв пользователя, который [постоянно] оставляет полные и детальные отзывы («Исследователь») может иметь самую высокую позицию. Вы можете отсортировать отзывы по различным критериям, а также применить фильтры (например, по группе, дате, языку, оценке). Booking.com предоставляет возможность Поставщику Поездок ответить на отзыв. Мы оставляем за собой право изменять, отклонять или удалять отзывы по собственному усмотрению, если они нарушают наши правила написания отзывов. Booking.com не выплачивает никаких компенсаций или других вознаграждений пользователю за публикацию отзыва. Формы для отзывов гостей рассылаются только с целью проведения опроса и не содержат каких-либо дальнейших (коммерческих) предложений, приглашений или поощрений. Booking.com сохраняет за собой право следить за публикацией отзывов и удалять их в том случае, если они содержат ненормативную лексику, а также упоминание имен или украденных вещей.

Booking.com не публикует отзывы, которые включают:

ненормативную лексику, непристойное содержание, агрессивные высказывания, проявление дискриминации, угрозы или оскорбления;

упоминания полных имен или высказываний, адресованных лично сотрудникам;

побуждение к незаконной деятельности (например, связанной с наркотиками или проституцией);

сайты, электронные адреса, телефонные номера, данные кредитных карт;

комментарии на тему политики.

Компания Booking.com и Поставщик Поездок имеют право прекратить сотрудничество по любой причине (включая нарушение условий договора или в случае банкротства (или подачи заявления на него)) при соблюдении соответствующего срока уведомления, о котором договорились стороны.

9. Ограничение ответственности

Согласно ограничениям, установленным в настоящих правилах и условиях и в соответствии с законодательством, мы несем ответственность только за возмещение прямого ущерба, фактически понесенного, оплаченного или причиненного вследствие ненадлежащего исполнения наших обязательств при оказании услуг в пределах суммы общей стоимости вашего заказа, как указано в электронном письме с подтверждением Бронирования (за одно происшествие или серию взаимосвязанных происшествий).

Несмотря на это ни наша компания, ни кто-либо из наших должностных лиц, директоров, работников, представителей, дочерних компаний, аффилированных лиц, дистрибьюторов, аффилиатов-дистрибьюторов, лицензиатов, агентов и других лиц, участвующих в создании, спонсорстве, продвижении и любой иной деятельности, направленной на поддержку настоящего сайта и его информационного наполнения, не несет ответственности в соответствии с законодательством за (i) любые штрафные санкции, прямые, косвенные и последующие убытки и ущерб, любые потери производства, упущенную выгоду, снижение дохода, незаключение договора, утрату или ущерб деловой репутации и неудовлетворение иска о возмещении ущерба, (ii) неточность, касающуюся (описательной) информации (включая цены, наличие номеров и классификацию (звездность)) Поставщика Поездок, представленной на нашей Платформе, (3) услуги или продукты, предлагаемые Поставщиком Поездок или иными деловыми партнерами, (iv) любые (прямые, косвенные, последующие или штрафные) убытки, ущерб или затраты, понесенные, принятые или оплаченные вами и возникшие в связи или в результате использования, невозможности использования или перерыва в работе нашей Платформы или (5) (личные) телесные повреждения, смерть, порчу имущества или иные (прямые, косвенные, последующие или штрафные) убытки, ущерб или затраты, понесенные, принятые или оплаченные вами вследствие (юридических) действий, ошибок, нарушений, халатности, умышленных неправомерных действий, бездействий, неисполнений, неправильной трактовки, правонарушений или абсолютной ответственности (в полной мере или частично) Поставщика Поездок или иных деловых партнеров (включая их работников, директоров, должностных лиц, агентов, представителей, субподрядчиков или аффилированных компаний), чьи продукты или услуги (прямо или косвенно) доступны, предлагаются или продвигаются на или через Платформу, включая любую (частичную) отмену, овербукинг, забастовку, форс-мажорные обстоятельства или любые иные неконтролируемые нами события.

Компания Booking.com не несет ответственности за использование, действительность, качество, соответствие, пригодность и своевременность предоставления Поездки, а также не дает никаких заверений, не представляет гарантий и не устанавливает условий какого-либо рода в этом отношении, в том числе подразумеваемых, установленных законом или любых иных, включая любые подразумеваемые гарантии коммерческого качества, права собственности, не нарушения прав или пригодности для определенной цели. Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что соответствующий Поставщик Поездок берет на себя все обязательства и несет полную ответственность в отношении Поездки (включая все гарантии и заверения Поставщика Поездок). Booking.com не (пере)продает и не реализует Поездки. Претензии в отношении Поездок (включая связанные с предложенной ценой (конкретной / по специальному предложению), правилами или особым запросам от Клиента) должны быть обработаны Поставщиком Поездок. Booking.com не несет ответственность по подобным претензиям, жалобам и обязательствам (в отношении продукта).

Независимо от того, списывает ли с вас Поставщик Поездок стоимость Поездки или же мы взимаем оплату (Поездку), вы соглашаетесь и признаете, что во всех случаях Поставщик Поездок несет ответственность за сбор, удержание, перечисление и оплату соответствующих налогов, подлежащих исчислению и уплате с общей стоимости (Поездки) уполномоченным налоговым органам. Booking.com не несет ответственности за перечисление, сбор, удержание или оплату соответствующих налогов со стоимости (Поездки) или сбора уполномоченным налоговым органам. Компания Booking.com не выступает в качестве лица, реализующего продукты или услуги, предлагаемые на Платформе.

Загружая фотографии/изображения в нашу систему (например, в дополнение к отзыву), вы подтверждаете, гарантируете и соглашаетесь, что вы являетесь обладателем авторских прав на эти фотографии/изображения и даете свое согласие на использование компанией Booking.comзагруженных фотографий/изображений на своем (мобильном) сайте и в приложении для мобильных устройств, в рекламных материалах и публикациях (размещенных онлайн и оффлайн), а также любым другим образом на усмотрение Booking.com. Вы предоставляете Booking.com неисключительное, действующее во всем мире, безотзывное, безусловное и бессрочное право и разрешение на использование, воспроизведение, отображение, копирование, распространение, лицензирование, передачу и размещение фотографий/изображений любым способом по усмотрению Booking.com. Загружая эти фотографии/изображения, лицо, загружающее фотографию(и), принимает на себя полную юридическую и моральную ответственность за все претензии юридического характера со стороны третьих лиц (включая Поставщиков Поездок, но не ограничиваясь ими), в связи с публикациями и использованием Booking.com этих фотографий/изображений. Компания Booking.com не является владельцем загруженных фотографий/изображений и не одобряет их каким-либо образом. Ответственность за достоверность, действительность и право на использование всех фотографий/изображений берет на себя лицо, которое загрузило фотографию, а не компания Booking.com. Компания Booking.com не несет никакой ответственности и обязательств в отношении размещенных фотографий. Лицо, которое загрузило фотографию, гарантирует, что фотографии/изображения не содержат вирусы, троянские программы или файлы, зараженные вирусами, а также не содержат никаких порнографических, незаконных, непристойных, оскорбительных, неприемлемых или неуместных материалов и не нарушают права третьих лиц (право интеллектуальной собственности, авторские права или право на неприкосновенность частной жизни). Любые фотография/изображение, которые не соответствуют вышеуказанным критериям, не будут опубликованы и/или могут быть удалены компанией Booking.com в любое время и без предварительного уведомления.

10. Права на интеллектуальную собственность

Если не оговорено иное, все программное обеспечение, необходимое для оказания наших услуг и/или используемое на нашей Платформе, и права на интеллектуальную собственность (включая авторские и смежные с ними права) в отношении контента, информации и материалов, размещенных на Платформе, принадлежат компании Booking.com B.V., ее поставщикам или провайдерам.

Booking.com сохраняет за собой исключительное право владения, пользования и распоряжения (все права на интеллектуальную собственность) (стиль оформления (включая функционал)) Платформой, на котором предлагается сервис (в том числе отзывы гостей и переведенный контент), и вы не наделены правами копирования, автоматического или программного считывания/сбора/анализа данных, создания (гипер-/внешних) ссылок, публикации, продвижения, маркетинга, интеграции, использования, объединения или иного применения контента (включая любые его переводы и отзывы гостей) или нашего бренда и товарных знаков без нашего прямого письменного разрешения. В случае, если вы (полностью или частично) используете или объединяете наш (переведенный) контент (в том числе отзывы гостей) или иным образом владеете правом интеллектуальной собственности на Платформе или любой (переведенный) контент или отзывы гостей, настоящим вы передаете и уступаете все права на интеллектуальную собственность такого рода в пользу Booking.com. Любое незаконное использование или совершение любого из вышеупомянутых действий будет представлять собой существенное нарушение наших прав на интеллектуальную собственность (включая авторские права и смежные с ними права и права изготовителя базы данных).

11. Разное

В той степени, в которой это разрешено законом, данные правила и условия, а также предоставление наших услуг регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Нидерландов. Все спорные вопросы, возникающие в связи с данными общими правилами и условиями и предоставленных нами услуг, подлежат рассмотрению исключительно в компетентных судах г. Амстердама, Нидерланды.

Оригинальная английская версия настоящих правил и условий могла быть переведена на другие языки. Переведенная версия является неофициальным и служебным переводом, и вы не можете претендовать на какие-либо права, опираясь на переведенную версию настоящих правил и условий. В случае возникновения споров об информационном наполнении или об интерпретации настоящих правил и условий, а также в случае разночтений или несоответствия между английской версией и любой другой языковой версией настоящих правил и условий, должна применяться, преобладать и являться неоспоримой английская языковая версия в соответствии с законодательством. Английская версия настоящих правил и условий доступна на нашей Платформе (при выборе английского языка), а также может быть выслана вам по письменному запросу.

Если какое-либо положение настоящих правил и условий является или станет недействительным, потеряет законную силу или перестанет иметь обязательную силу, остальные положения настоящих правил и условий будут применяться в полном объеме . В таком случае такое недействительное положение, тем не менее, должно в максимальной допустимой степени соблюдаться в соответствии с действующим законодательством, и вы обязаны соблюсти данное условие, невзирая на его недопустимость, отсутствие его законной или обязательной силы, учитывая содержание и цель настоящих правил и условий.

12. О компании Booking.com и вспомогательных компаниях

Сервис оказывается Booking.com B.V., которая является частной компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в соответствии с законодательством Нидерландов. Офис компании расположен по адресу: Herengracht 597, 1017 CE, Амстердам, Нидерланды. Компания зарегистрирована в Торговой палате Амстердама за номером 31047344. Наш налоговый идентификационный номер: NL805734958B01.

Офис Booking.com расположен в Амстердаме, Нидерланды. Работа компании поддерживается различными афилированными компаниями группы («вспомогательными компаниями») по всему миру. Вспомогательные компании обеспечивают только внутреннюю поддержку в пользу Booking.com. Некоторые вспомогательные компании могут оказывать ограниченный ряд услуг по поддержке клиентов (только по телефону). Вспомогательные компании не имеют собственной Платформы (а также не контролируют, не осуществляют хостинг, не управляют и не поддерживают Платформу). Вспомогательные компании не наделены полномочиями и правами представлять Сервис и представлять Booking.com или заключать какой-либо договор от имени и/или в интересах Booking.com. Вы не вступаете в отношения (юридические или договорные) со вспомогательными компаниями. Вспомогательные компании не осуществляют деятельность и не наделены правом выступать в роли агента Booking.com, оказывая какие-либо услуги и осуществляя какие-либо процессы. Booking.com не принимает и не имеет какого-либо иного юридического адреса в каком-либо месте или офисе в какой-либо стране мира (включая офисы вспомогательных компаний), кроме адреса своего зарегистрированного офиса в Амстердаме.

Использование веб-сайта

Использование веб-сайта третьими лицами, дает им статус Пользователя и считается принятием Пользователем настоящих условий, которые также включены в настоящей Политике конфиденциальности. Компания MUNDO.PRO разрешает вам просматривать содержимое и правильно использовать инструменты веб-сайта, в рамках правового поля и в соответствии с Федеральным законом РФ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" N 149-ФЗ от 27 июля 2006 года, моралью и общепринятыми нормами международного права.

Вы, также соглашаетесь, не воспроизводить, копировать, распространять, предоставлять или иным образом, публично общаться, трансформировать или изменять содержимое упомянутых модификаций материалов на этом сайте в любом случае или воспроизводить, или публично демонстрировать, исполнять, распространять или иным образом использовать их для любого общественного использования или получения прибыли. Любое использование этих материалов на других сайтах или в компьютерных сетях для любых целей, будет считаться не законным.

В случае, когда публикации текстов, других материалов, нарушают или посягают на честь, личную и семейную тайну, имидж других людей, или которые являются незаконными, нарушают мораль, Пользователь, обязан во всех этих случаях, компенсировать MUNDO.PRO любые расходы, которые могут возникнуть в результате претензий связанных с судебными или внесудебными действиями, предпринятыми против mundo.pro, в результате такого использования.

Также MUNDO.PRO оставляет за собой право прекратить действие разрешения использовать любые предлагаемые услуги и удалить любой из счетов, открытых вами на сайте, или даже все, с или без причины, немедленно и в любое время. 
MUNDO.PRO использует или может использовать информационное имя провайдера (ISP) и/или IP-адрес, который предоставляет доступ к сети, полностью анонимно и в статистических целях.
 MUNDO.PRO использует или может использовать куки, небольшие файлы данных, которые генерируются на компьютере пользователя на последнюю дату подключения, дизайн контента для пользовательских элементов управления в защищенную область и т. д. Вы можете предотвратить использование таких куков.

Отказ от ответственности

Обязательства MUNDO.PRO в отношении ваших продуктов и услуг определяются только соглашениями, на основании которых они предоставляются, и ничего на этом сайте, не может быть истолковано, как отменяющие такие соглашения.

MUNDO.PRO не гарантирует точность и полноту, целостность материалов, программ и услуг на этом Сайте. Кроме того, он не будет нести ответственность за неправильную эксплуатацию портала, если это связано с техническим обслуживанием вне его контроля, неправильной конфигурацией компьютеров пользователей или недостаточным потенциалом для поддержки компьютерных систем, что может не позволить использовать наш сервис.


MUNDO.PRO может вносить изменения в материалы и услуги, предоставляемые на этом Сайте, или к продукции и цены, описанные в них, в любое время и без предварительного уведомления. Материалы и услуги на этом сайте могут не обновляются и в этом случае MUNDO.PRO никаких обязательств по обновлению не несёт.

Информация, опубликованная на этом Сайте может относиться к продуктам, программам или услугам, которые не доступны в вашей стране. Обратитесь к местному торговому представителю MUNDO.PRO для получения информации о продуктах, программах и услугах.

Действующее законодательство может не допускать исключения из подразумеваемых гарантий; в этом случае эти исключения, могут не применяться к Пользователю.
 Кроме того, все товарные знаки, фирменные наименования или логотипы любого рода, которые появляются на сайте, являются собственностью владельца и использование этих и других подобных материалов, или доступ к сайту за плату, не даёт вам право на использование любых товарных знаков, фирменных наименований и/или логотипов MUNDO.PRO.

Ограничение ответственности

Ни в коем случае MUNDO.PRO, его поставщики или другие третьи лица, упомянутые на этом сайте, не несут ответственности за любые убытки (включая, без ограничений, ущерб в результате потери прибыли, утерянные данные или перерыв в коммерческой деятельности), связанные с использованием, невозможностью использования или результатами использования этого сайта, а также любых других сайтов, связанных с этим сайтом или материалами, информацией или услугами, содержащихся на любом или всех таких сайтах, и такой ответственности на основе гарантии, контракта, невыполнением или халатностью, или любой другой правовой теории, и независимо от того, знали вы или нет о возможности такого ущерба, если использование пользователем, материалов или информации размещённой на этом сайте приводит к необходимости обслуживания, ремонта или исправления оборудования или данных, вы самостоятельно несёте на себе все расходы. Действующим законодательством, может быть запрещено исключение или ограничение ответственности за случайный или косвенный ущерб, поэтому, выше указанное ограничение может к вам не относиться.

Предоставление информации пользователями

Для личной информации, как описано в настоящем Положении о конфиденциальности "On Line" за исключением MUNDO.PRO, любой материал, информация или другое сообщение, которые вы передаёте или публикуете на этом сайте ("Сообщения") будет считаться не конфиденциальной информацией и непатентованным. Данная информация будет использоваться для того, чтобы соответствовать, если это применимо к контракту продукции или услугам.


Все материалы, информация или другие сообщения ("Сообщения"), которые вы передаете или публикуете на этом сайте, будут считаться не конфиденциальными и некоммерческими. MUNDO.PRO не имеет никаких обязательств по отношению к коммуникациям. MUNDO.PRO и уполномоченные лица могут свободно копировать, раскрывать, распространять, включать и иным образом использовать эти сообщения и все данные, изображения, звуки, текст и другие элементы, образующие его часть, для любых коммерческих или некоммерческих целей.


Обработка данных, полученных через веб-сайт www.mundo.pro, выполняется в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных и услуг, связанных с информационным сообществом и электронной почтой. Пользователь соглашается, что данные, полученные о нём с помощью этого сайта, будут включены в архив MUNDO.PRO с целью предоставления и обработки запрашиваемых услуг и связанных с ними продуктов, а также выполнением своих обязательств по хранению персональных данных, обязанностью соблюдения конфиденциальности, и для целей, мер технического, организационного характера, мер безопасности, необходимых для остановки предотвращения изменений, утраты, обработки или несанкционированного доступа, в соответствии с положениями Федерального закона РФ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" N 149-ФЗ от 27 июля 2006 года, Федерального закона РФ "О персональных данных" N 152-ФЗ от 27.07.2006 года и другого применимого международного законодательства.

Пользователь, имеет возможность осуществлять свои права на доступ, исправление и аннулирование информации, отправив соответствующий письменный запрос на адрес электронной почты MUNDO.PRO: info@mundo.pro

Принятие статуса Пользователя и условий участия для каждого продукта, предполагается с момента вашей авторизации (разрешения администратора) и отправки на ваш адрес электронной почты соответствующей корреспонденции, подтверждающей вашу авторизацию и относящейся к продуктам и услугам, которые могут представлять для вас интерес, эта авторизации в любой момент времени может быть отозвана (аннулирована). Средства массовых коммуникаций, используемые в процесс передаче информации произведены по технологиям, отвечающих самым высоким стандартам безопасности.
Запрещена публикация или передача на этом сайта или с этого сайта любых материалов, которые не допускаются законом, носят угрожающий, клеветнический, дискредитирующий, непристойный, порнографический характер или иным образом нарушают любой закон.

Ссылки на другие веб-сайты

Ссылки на этот сайт и другие сторонние веб-сайты предоставляются исключительно для удобства пользователя. Если вы используете эти ссылки, вы покидаете этот Сайт. MUNDO.PRO не изучал эти сайты третьих лиц, не контролирует и не несет ответственности за них или их содержания или обработки данных, если таковые имеются или производятся этими сайтами. Следовательно, MUNDO.PRO не несет никакой ответственности за такие веб-сайты или любую информацию, программное обеспечение или другие продукты или материалы, найденные там, либо за результаты, которые могут быть получены от их использования. Пользователь несет единоличную ответственность, если доступ к сайтам третьих лиц, был выполнен им с сайта MUNDO.PRO.

Ссылки на этот сайт

Вы можете создавать ссылки на этот Сайт с других сайтов, при условии соблюдения всех правил использования сайта MUNDO.PRO и с учетом всех применимых законов. Пользователи, и все те, кто желает установить связь между их сайтом и порталом MUNDO.PRO, должны отвечать следующим условиям:

  • Гиперссылка будет разрешена только для доступа к домашней странице или на домашнюю страницу портала, но не может быть воспроизведена в любой форме;
  • Не будет создана рамка на веб страницах портала, поэтому, нет необходимости в создании условий браузера или границы вокруг её содержания;

  • Не будет сделано никаких заявлений, высказываний или ложных, неточных или неверных утверждений о MUNDO.PRO;

  • Не будет указано или подразумеваться, что портал MUNDO.PRO санкционировал гиперссылку или что он руководил или предполагал в любом случае о предлагаемых услугах опубликованных на веб-странице, где установлена (отображена) гиперссылка;
  • Исключением из этих признаков, будут являться признаки, которые являются частью гиперссылки, веб-страницы, в которой гиперссылка не содержит товарный знак, фирменное наименование, логотип, слоган или другие отличительные признаки, принадлежащие исключительно MUNDO.PRO;
  • Веб-страница, на которой имеется (создана) гиперссылка, не должна содержать противозаконную, противоречащую нормам морали и общественного порядка информацию, а также не содержать информации, нарушающей права третьих лиц.

Создание гиперссылки не означает в любом случае существование отношений между MUNDO.PRO и владельцем сайта, на котором она установлена, ни принятие и утверждение MUNDO.PRO его содержания или услуг.

MUNDO.PRO не несет никакой ответственности, не гарантирует качество, точность, надежность, правильность или мораль этой информации или услуг, что можно было бы предположить по созданию такой ссылки. Пользователи соглашаются с тем, что MUNDO.PRO освобождается от любой ответственности, связанной с созданием такой ссылки. Пользователь принимает на себя полную ответственность за последствия, убытки или действия, которые могут возникнуть из доступа к гиперссылки сайта.

Торговые марки и промышленные патенты

Все марки имеют своих собственников и охраняются законом. Незаконное использование таких знаков не разрешается.
 MUNDO.PRO не предоставляет никакой лицензии или разрешения для личного использования Пользователем своих прав интеллектуальной и промышленной собственности или любых других прав, связанных с веб-сайтом и услуг, предлагаемых в нем.


Все условия и положения настоящих Правил Пользования, вместе с русским вариантом, представленные на других языках, мы говорим о переводах только в информационных целях, переводах, сделанных в духе доброй воли. В случае расхождений или отклонений, русская версия имеет приоритет. Кроме того, по всем вопросам связанных с толкованием настоящих Правил Пользования, Вы также должны использовать, в качестве приоритета, - Гражданский кодекс РФ и международное право.

Дополненный вариант 1 июля 2017

Примечание: Любой человек, подключенный к веб-сайту MUNDO.PRO должен соблюдать настоящее Руководство Пользователя подключаясь к веб-сайту MUNDO.PRO и все соответствующие правила.

 

 

Русский